Kardanval Service LLC to firma usługowa specjalizująca się w produkcji i naprawie wałów napędowych do samochodów, maszyn specjalistycznych, maszyn rolniczych i urządzeń przemysłowych. Na przestrzeni lat firma wykonała ponad 40 000 udanych napraw i 3 000 nowych wałów napędowych. Sieć firmy obejmuje pięć oddziałów: w Kijowie, Lwowie, Drohobyczu i Krakowie. Pozwala to klientom otrzymywać wysokiej jakości usługi w dogodnej lokalizacji. Automatyzacja jest kluczem do wydajności w branży usługowej, zwłaszcza jeśli chodzi o skalowanie i stałą jakość usług. Dlatego Cardanval Service wybrał Odoo ERP jako uniwersalną platformę do cyfrowej transformacji. Wraz z zespołem ToDo rozpoczęli etapowe wdrażanie systemu, które już przynosi pozytywne rezultaty w zakresie poprawy obsługi klienta i optymalizacji procesów wewnętrznych.
Dlaczego Cardanval Service wybrał Odoo do automatyzacji?
Firma szukała alternatywy dla Bitrix24, platformy, która nie obsługiwała pełnego zakresu potrzeb biznesowych: zarządzania magazynem, produkcji i księgowości. Po wybuchu wojny na pełną skalę w Ukrainie, Bitrix24 całkowicie stracił na znaczeniu.
"Przyjrzeliśmy się wielu rozwiązaniom CRM, ale tylko Odoo zapewniło elastyczność i funkcjonalność, której potrzebowaliśmy. Jest to system ERP, który obejmuje kluczowe procesy bez konieczności wprowadzania radykalnych zmian w naszej wewnętrznej pracy". – zespół Cardan Service
Jakie zadania planowałeś rozwiązać?
- Połączenie wszystkich oddziałów i magazynów w jeden system
- Organizacja rachunkowości zarządczej
- Automatyzacja rejestracji klientów
- Usprawnienie logistyki wewnętrznej
- Scentralizowane zarządzanie zasobami ludzkimi
- Integracja z księgowością
Co jest zautomatyzowane w Odoo?
Na chwilę obecną projekt wciąż trwa. Jednak ToDo wdrożyło już kilka ważnych bloków:
- Automatyzacja nagrywania klientów (zamiast grupy Viber - pojedynczy moduł Odoo)
- Digitalizacja pracy mistrzów akceptacji
- Zautomatyzowany przepływ towarów i części między magazynami
- Budowanie hierarchii pracowników z kontrolą dostępu
- Łączenie modułów CRM, planowania i pracowników
Recenzja usługi Cardanal o automatyzacji
O pierwszych wynikach: "Już widzimy efekty - optymalizację procesów, lepsze planowanie i minimalizację pracy ręcznej".
O najbardziej przydatnych funkcjach Odoo: "To jest analityka. Pulpity nawigacyjne i raporty są potężnym narzędziem do podejmowania decyzji. Wcześniej naprawdę nam ich brakowało".
O trudnościach: "Tak, niektórzy pracownicy produkcyjni sprzeciwiali się zmianom. Oznaczało to dla nich dodatkowe działania. Ale dzięki wsparciu kierownika projektu z ToDo byliśmy w stanie przekazać logikę zmian i zaangażować zespół bez konfliktów".
O zespół ToDo: "Praca wykonywana jest sprawnie, odpowiedzialnie i z głębokim zanurzeniem w biznesie. Poleciliśmy już ToDo dwóm partnerom i jesteśmy gotowi doradzać im w przyszłości".
Wynik
Cardanal Service został wybrany przez Odoo ERP jako uniwersalnej platformy do automatyzacji działalności usługowej. Wdrożenie nadal trwa, ale wdrożyliśmy już kluczowe moduły, które poprawiły obsługę klienta i procesy wewnętrzne. ToDo kontynuuje prace nad projektem i podzielimy się bardziej szczegółowymi statystykami po zakończeniu wdrożenia.
