ООО "Карданвал Сервис" - это сервисная компания, специализирующаяся на изготовлении и ремонте карданных валов для авто, спецтехники, сельхозмашин и промышленного оборудования. Более 40 000 успешных ремонтов и 3 000 новых карданов - результат их работы за годы деятельности. Сеть компании охватывает пять филиалов: в Киеве, Львове, Дрогобыче и Кракове. Это позволяет клиентам получить качественный сервис в удобной локации. Автоматизация - ключ к эффективности в сервисном бизнесе, особенно когда речь идет о масштабировании и стабильном качестве обслуживания. Именно с этой целью компания "Карданвал Сервис" выбрала Odoo ERP как универсальную платформу для цифровой трансформации. Вместе с командой ToDo они начали поэтапное внедрение системы, которое уже демонстрирует положительные результаты в улучшении клиентского сервиса и оптимизации внутренних процессов.
Почему Карданвал Сервис выбрали Odoo для автоматизации?
Компания искала альтернативу Bitrix24 - платформе, которая не поддерживала весь спектр потребностей бизнеса: управление складом, производство, бухгалтерию. После начала полномасштабной войны в Украине Bitrix24 вообще потеряла свою актуальность.
"Мы рассматривали много CRM-решений, но только Odoo предоставила нужную гибкость и функциональность. Это ERP-система, которая охватывает ключевые процессы, не требуя радикальных изменений во внутренней работе", – команда Карданвал Сервис
Какие задачи планировали решить?
- Объединение всех филиалов и складов в единой системе
- Организация управленческого учета
- Автоматизация записи клиентов
- Упорядочение внутренней логистики
- Централизованное управление персоналом
- Интеграция с бухгалтерией
Что автоматизировано благодаря Odoo?
По состоянию на сейчас, проект еще продолжается. Однако ToDo уже реализовала несколько важных блоков:
- Автоматизация записи клиентов (вместо Viber-группы - единый модуль Odoo)
- Цифровизация работы мастеров-приемщиков
- Автоматизированное перемещение товаров и деталей между складами
- Построение иерархии персонала с разграничением доступов
- Подключение модулей CRM, "Планирование" и "Сотрудники"
Отзыв Карданвал Сервис об автоматизации
О первых результатах: "Уже сейчас видим эффект - оптимизация процессов, лучшее планирование и минимизация ручной работы".
О самых полезных функциях Odoo: "Это аналитика. Дашборды и отчеты - мощный инструмент для принятия решений. Их нам очень не хватало раньше".
О сложностях: "Да, часть производственных работников сопротивлялась изменениям. Для них это означало дополнительные действия. Но благодаря поддержке проектного менеджера из ToDo мы смогли донести логику изменений и вовлечь команду без конфликтов".
Про команда ToDo: "Работа выполняется качественно, ответственно и с глубоким погружением в бизнес. Мы уже рекомендовали ToDo двум партнерам и готовы советовать в дальнейшем".
Итог
Карданвал Сервис выбрали Odoo ERP как универсальную платформу для автоматизации своего сервисного бизнеса. Внедрение еще продолжается, но уже реализованы ключевые модули, которые позволили улучшить клиентский опыт и внутренние процессы. ToDo продолжает работу над проектом, и мы обязательно поделимся более подробной статистикой после завершения внедрения.
