ТОВ «Карданвал Сервіс» – це сервісна компанія, що спеціалізується на виготовленні та ремонті карданних валів для авто, спецтехніки, сільгоспмашин і промислового обладнання. Понад 40 000 успішних ремонтів і 3 000 нових карданів – результат їхньої роботи за роки діяльності. Мережа компанії охоплює п’ять філій: у Києві, Львові, Дрогобичі та Кракові. Це дозволяє клієнтам отримати якісний сервіс у зручній локації. Автоматизація — ключ до ефективності у сервісному бізнесі, особливо коли йдеться про масштабування та стабільну якість обслуговування. Саме з цією метою компанія «Карданвал Сервіс» обрала Odoo ERP як універсальну платформу для цифрової трансформації. Разом з командою ToDo вони розпочали поетапне впровадження системи, яке вже демонструє позитивні результати в покращенні клієнтського сервісу та оптимізації внутрішніх процесів.
Чому Карданвал Сервіс обрали Odoo для автоматизації?
Компанія шукала альтернативу Bitrix24 – платформі, яка не підтримувала весь спектр потреб бізнесу: управління складом, виробництво, бухгалтерію. Після початку повномасштабної війни в Україні Bitrix24 взагалі втратила свою актуальність.
"Ми розглядали багато CRM-рішень, але лише Odoo надала потрібну гнучкість і функціональність. Це ERP-система, яка охоплює ключові процеси, не потребуючи радикальних змін у внутрішній роботі», - команда Карданвал Сервіс
Welche Aufgaben wollten Sie lösen?
- Об’єднання всіх філій і складів у єдиній системі
- Організація управлінського обліку
- Автоматизація запису клієнтів
- Впорядкування внутрішньої логістики
- Централізоване керування персоналом
- Інтеграція з бухгалтерією
Was wird mit Odoo automatisiert?
Станом на зараз, проєкт ще триває. Проте ToDo вже реалізувала кілька важливих блоків:
- Автоматизація запису клієнтів (замість Viber-групи – єдиний модуль Odoo)
- Цифровізація роботи майстрів-приймальників
- Автоматизоване переміщення товарів і деталей між складами
- Побудова ієрархії персоналу з розмежуванням доступів
- Підключення модулів CRM, «Планування» і «Співробітники»
Відгук Карданвал Сервіс про автоматизацію
Про перші результати: «Уже зараз бачимо ефект – оптимізація процесів, краще планування і мінімізація ручної роботи».
Über die nützlichsten Funktionen von Odoo: «Це аналітика. Дашборди та звіти – потужний інструмент для прийняття рішень. Їх нам дуже бракувало раніше».
Про складнощі: «Так, частина виробничих працівників опиралася змінам. Для них це означало додаткові дії. Але завдяки підтримці проєктного менеджера з ToDo ми змогли донести логіку змін і залучити команду без конфліктів».
Про команду ToDo: «Робота виконується якісно, відповідально та з глибоким зануренням у бізнес. Ми вже рекомендували ToDo двом партнерам і готові радити надалі».
Unterm Strich.
Карданвал Сервіс обрали Odoo ERP як універсальну платформу для автоматизації свого сервісного бізнесу. Впровадження ще триває, але вже реалізовано ключові модулі, що дозволили покращити клієнтський досвід і внутрішні процеси. ToDo продовжує роботу над проєктом, і ми обов’язково поділимось детальнішою статистикою після завершення впровадження.
