Kardanval Service LLC ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Herstellung und Reparatur von Antriebswellen für Autos, Spezialmaschinen, landwirtschaftliche Maschinen und Industrieanlagen spezialisiert hat. Mehr als 40.000 erfolgreiche Reparaturen und 3.000 neue Antriebswellen sind das Ergebnis ihrer Arbeit im Laufe der Jahre. Das Netzwerk des Unternehmens umfasst fünf Niederlassungen: in Kiew, Lemberg, Drohobytsch und Krakau. Dies ermöglicht es den Kunden, einen hochwertigen Service an einem günstigen Standort zu erhalten. Automatisierung ist der Schlüssel zur Effizienz im Dienstleistungsgeschäft, insbesondere wenn es um die Skalierung und gleichbleibende Qualität der Dienstleistungen geht. Aus diesem Grund hat sich Cardanval Service für Odoo ERP als universelle Plattform für die digitale Transformation entschieden. Gemeinsam mit dem ToDo-Team wurde mit der schrittweisen Einführung des Systems begonnen, das bereits positive Ergebnisse bei der Verbesserung des Kundenservices und der Optimierung interner Prozesse zeigt.
Warum hat Cardanval Service Odoo für die Automatisierung gewählt?
Das Unternehmen war auf der Suche nach einer Alternative zu Bitrix24, einer Plattform, die nicht die gesamte Bandbreite der Geschäftsanforderungen unterstützte: Lagerverwaltung, Produktion und Buchhaltung. Nach dem Ausbruch eines umfassenden Krieges in der Ukraine verlor Bitrix24 seine Bedeutung völlig.
"Wir haben uns viele CRM-Lösungen angesehen, aber nur Odoo bot die Flexibilität und Funktionalität, die wir brauchten. Es ist ein ERP-System, das die wichtigsten Prozesse abdeckt, ohne radikale Änderungen in unserer internen Arbeit zu erfordern." - Team Kardanische Dienstleistung
Welche Aufgaben wollten Sie lösen?
- Zusammenführung aller Filialen und Lager in einem einzigen System
- Organisation des betrieblichen Rechnungswesens
- Automatisierung der Kundenerfassung
- Rationalisierung der internen Logistik
- Zentralisierte Personalverwaltung
- Integration mit der Buchhaltung
Was wird mit Odoo automatisiert?
Derzeit ist das Projekt noch nicht abgeschlossen. Allerdings hat ToDo bereits einige wichtige Bausteine umgesetzt:
- Automatisierung der Kundenerfassung (anstelle der Viber-Gruppe - ein einziges Odoo-Modul)
- Digitalisierung der Arbeit von Akzeptanzmeistern
- Automatisierte Bewegung von Waren und Teilen zwischen Lagern
- Aufbau einer Personalhierarchie mit Zugangskontrolle
- Verbindung der Module CRM, Planung und Mitarbeiter
Überprüfung des Cardanal Service über Automatisierung
Zu den ersten Ergebnissen: "Wir können die Auswirkungen bereits sehen - Optimierung der Prozesse, bessere Planung und Minimierung der manuellen Arbeit.
Über die nützlichsten Funktionen von Odoo: "Das ist Analytik. Dashboards und Berichte sind ein mächtiges Instrument für die Entscheidungsfindung. Daran fehlte es uns bisher."
Über die Schwierigkeiten: "Ja, einige Produktionsmitarbeiter haben sich gegen die Änderungen gewehrt. Für sie bedeutete das zusätzliche Maßnahmen. Aber dank der Unterstützung des Projektmanagers von ToDo konnten wir die Logik der Änderungen vermitteln und das Team konfliktfrei einbinden."
Über das ToDo-Team: "Die Arbeit wird effizient, verantwortungsbewusst und mit einem tiefen Eintauchen in die Materie erledigt. Wir haben ToDo bereits zwei Partnern empfohlen und sind bereit, sie in Zukunft zu beraten".
Unterm Strich.
Cardanal Service wurde ausgewählt von Odoo ERP als universelle Plattform für die Automatisierung des Servicegeschäfts. Die Implementierung ist noch nicht abgeschlossen, aber wir haben bereits wichtige Module implementiert, die das Kundenerlebnis und die internen Prozesse verbessert haben. ToDo arbeitet weiter an dem Projekt, und wir werden nach Abschluss der Implementierung detailliertere Statistiken veröffentlichen.
