Über den Kunden
Kardanval Dienstleistung LLC - ist ein Team von Fachleuten, das Arbeiten jeglicher Komplexität an Antriebswellen für Autos, Landmaschinen, Spezialgeräte und Industrieanlagen durchführt. In der gesamten Zeit ihrer Tätigkeit haben sie etwa 3.000 Antriebswellen hergestellt, und die Zahl der reparierten Wellen erreicht 40.000.
Das Unternehmen hat 5 Niederlassungen: 2 in Kiew, je eine in Lwiw, Drohobytsch und Krakau, was für die Kunden sehr praktisch ist, da sie sich in jedes der nächstgelegenen Servicezentren begeben können und dort denselben Qualitätsservice erhalten.
Bei Kardanval Service geht es um Integrität, Servicequalität und die Einhaltung der vereinbarten Fristen, weshalb wir sie als eine der besten in ihrer Nische betrachten!
Wie hat der Kunde von uns erfahren?
Der Gründer und CEO von ToDo, Oleksii Bardakov, lernte den Gründer und CEO von Cardanval Service bei einer Geschäftsveranstaltung kennen, woraufhin sie beschlossen, zusammenzuarbeiten, was sich bald zu einem Odoo-Implementierungsprojekt für Cardanval Service entwickelte.
Wie hat sich Cardanval Service für Odoo entschieden und warum?
Der Kunde dachte über einen Systemwechsel von Bitrix24 nach, da es nicht möglich war, Lager, Buchhaltung, Produktion und andere wichtige Aspekte der Unternehmenstätigkeit auf der Basis dieses Systems zu kombinieren. Darüber hinaus wurde diese Software durch den Ausbruch der russischen Militäraggression gegen die Ukraine irrelevant.
Bei der Suche nach einer Lösung zogen die Vertreter von Cardanval Service viele verschiedene CRM-Systeme in Betracht, aber Odoo überzeugte sie durch seine Multifunktionalität und die Möglichkeit von Integrationen. In der Tat war es ein ERP, das viele Probleme löste. Die Automatisierung wurde vom Gründer und Geschäftsführer des Unternehmens initiiert.
Welche Aufgaben wollte Cardanval Service mit Hilfe der Automatisierung lösen?
Der Kunde kam zu uns mit dem klaren Wunsch, eine ganze Reihe von Geschäftsprozessen auf der Grundlage eines Systems zu automatisieren, das keine radikale Umstellung erfordert. Zu diesen Geschäftsprozessen gehörten: interne Bewegungen zwischen den Lagern, Budgetierung, Management Accounting, Kundeninteraktion, Produktion usw.
Welche Geschäftsprozesse haben wir für den Kunden mit Odoo automatisiert?
Die Einführung des Systems ist noch nicht abgeschlossen, da es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der Zeit und harte Arbeit erfordert. Derzeit haben wir den Prozess des Umzugs, des Verkaufs (die Arbeit der Annahmestellenleiter) und der Kundenregistrierung (die früher über eine Viber-Gruppe erfolgte) automatisiert und die Hierarchie der Mitarbeiter im Unternehmen organisiert.
Welche spezifischen Funktionen haben sich für Cardanval Service als besonders nützlich erwiesen?
Mit den Worten des Kunden: "Auf jeden Fall die Analytik! Odoo verfügt über eine großartige Dashboard-/Analyseberichtsfunktionalität, die vielleicht der wichtigste Faktor ist, um die richtigen und rechtzeitigen Managemententscheidungen zu treffen, ohne die es einfach unmöglich ist, ein rentables Geschäft aufzubauen."
Welche konkreten Ergebnisse hat der Kunde erzielt?
Zum jetzigen Zeitpunkt ist es schwierig, die Ergebnisse vollständig zu bewerten, da sich das Projekt noch in der Umsetzungsphase befindet. Der Kunde hat jedoch bereits die positiven Auswirkungen der Optimierung der oben beschriebenen Prozesse festgestellt.
Sind Sie während des Automatisierungsprozesses auf irgendwelche internen Probleme gestoßen?
So der Kunde: "Ja, leider wurden wir von der Produktionsabteilung sabotiert. Es war nicht leicht für sie, die Tatsache zu akzeptieren, dass sie nun "zusätzliche Schritte" unternehmen mussten, um das System zu nutzen, da dieser Prozess zuvor nur ein paar Klicks in einem funktionierenden Chat in Viber erforderte. Dieser Ansatz ist jedoch nicht effektiv und sollte durch etwas anderes ersetzt werden.
Dank der richtigen Herangehensweise von Oles (Projektleiter des ToDo-Teams) ist es uns gelungen, den Mitarbeitern die Notwendigkeit der Umstellung auf das neue System zu begründen, und zwar so loyal und klar wie möglich und ohne Konflikte. ЩDie Mitarbeiter unseres Büroteams haben von Anfang an positiv auf das neue System reagiert und ihre Bereitschaft bekundet, die Arbeit mit der neuen Software zu erlernen.
Bewertung des ToDo-Teams von Cardanval Service
So der Kunde: "Das derzeitige Team unter der Leitung von Oles Adamenko arbeitet gewissenhaft, bietet effektive Lösungen an und beugt möglichen Fehlern rechtzeitig vor.
Die Arbeit wird in Übereinstimmung mit der Aufgabenstellung ausgeführt und übertrifft sogar unsere Erwartungen. Außerdem sind die Integratoren voll in das Projekt eingetaucht, und das fühlt sich gut an. Wir haben ToDo als Automatisierungsexperten bereits an zwei unserer Partner weiterempfohlen und tun dies gerne wieder, wenn sich die Gelegenheit ergibt!"
Ergebnisse der Zusammenarbeit
Auf der Grundlage von Odoo ERP Wir haben eine Reihe von Prozessen für den Kunden automatisiert: den Umzugsprozess, den Verkauf (die Arbeit der Empfangsmeister) und die Registrierung von Kunden (die früher über eine Viber-Gruppe erfolgte) sowie die Organisation der Personalhierarchie im Unternehmen. Wir haben auch die folgenden Module verbunden und konfiguriert: "CRM", "Planung" und "Mitarbeiter".
Wir sind zuversichtlich, dass wir am Ende des Umsetzungsprojekts aussagekräftigere Ergebnisse mit allen Details und Zahlen mit Ihnen teilen werden, aber dazu später mehr...
Außerdem möchten wir dem Team von Cardanval Service für seine Ideen, seine Professionalität, seine Beharrlichkeit und seine aktive Beteiligung an dem Projekt danken. Das macht uns klar, dass wir ein gemeinsames Ziel haben - unsere Arbeit so gut wie möglich zu machen - und motiviert uns weiter, unser Bestes zu geben 100%.
