Каждая компания, стремящаяся к росту, рано или поздно сталкивается с необходимостью автоматизировать бизнес-процессы. Но перед запуском изменений возникает ключевой вопрос: выбрать готовый программный продукт или заказать полноценный проект автоматизации?
На первый взгляд оба варианта ведут к одной цели - упорядочить процессы и повысить эффективность. Но разница в подходах, ответственности и результате может быть существенной.
Что включает проект автоматизации
Индивидуальный проект предполагает глубокую работу над потребностями именно вашего бизнеса. Типично он охватывает:
- анализ действующих бизнес-процессов заказчика;
- фиксацию ожиданий и конечного результата;
- аудит текущей системы (если есть);
- адаптацию функционала под потребности компании;
- доработки, если стандартный функционал не покрывает требования;
- настройка системы и обучение пользователей.
Такой подход позволяет достичь максимального соответствия между системой и бизнесом.
А что такое программный продукт?
Программный продукт - это уже готовое решение со стандартным функционалом. Оно является частью системы:
- решает конкретные типовые задачи;
- может быть развернуто без посторонней помощи;
- созданное для среднестатистических процессов определенной отрасли;
- подходит многим, но не всегда учитывает специфику отдельной компании.
Главное преимущество - быстрый запуск и более низкая стоимость. Но в то же время это и ограничения.
Сравнение стоимости: инвестиции сейчас и позже
Стоимость готового продукта обычно значительно ниже, ведь затраты на его разработку уже распределены между многими пользователями. А вот индивидуальный проект создается под одну компанию - и все расходы берет на себя именно заказчик.
Однако стоит взвесить не только цену на старте, но и потенциальные затраты на адаптацию или доработку системы, если она не покрывает ваши процессы.
Кто ответственен за результат?
Это ключевая разница между подходами.
- Продукт: вы получаете инструмент - дальше все зависит от вас. Вы внедряете самостоятельно или ищете консультантов. В случае проблем - решаете их сами.
- Проект: интегратор берет на себя ответственность за результат. Именно он должен настроить систему так, чтобы она работала под ваши процессы и приносила результат.
Аналогия: купить кухню в IKEA и собрать самому - это продукт. Заказать кухню с выездом дизайнера и монтажом - это проект.
Как понять, что подходит именно вам
Готовый продукт - если вы небольшая компания с простыми процессами. Например, розничная точка с базовыми потребностями: закупка, продажа, отчетность, выплаты.
Проект автоматизации - если у вас:
- сложная структура компании;
- несколько направлений;
- взаимодействие между отделами;
- специфические процессы;
- потребность в управленческом учете, планировании, интеграциях.
Совет от интегратора
Если вы сомневаетесь, что именно вам подходит - обратитесь к специалистам. Компетентные интеграторыкоторые работают и с готовыми продуктами, и с проектами, помогут провести первичный анализ и выбрать оптимальное решение.
Это значительно уменьшит риски: вы не потратите средства на решение, которое не сможете использовать.
Вместо заключения
Первый шаг - это консультация. Бесплатная встреча с экспертами поможет понять масштаб, оценить сложность и сформировать видение. И уже после этого можно определить - стандартное решение или проект.
