Мы надеемся ни для кого не секрет, что одной из фундаментальных составляющих любой компании есть ее бизнес-процесс. Это внутренние механизмы деятельности компании, которые стандартизируют, как компания работает внутри (например, бизнес-процесс согласования заявок маркетинга на расходы), как вы производите товары, оказываете услуги и общаетесь с клиентами и партнерами.
В этой статье мы рассмотрим, что такое бизнес-процессы, которые представляют собой примеры их применения и поймем важность формирования собственных бизнес-процессов. А также мы познакомим вас с инструментом, который поможет оптимизировать эти процессы и сделать ваш бизнес более продуктивным. – Odoo.
Что такое бизнес-процессы?
Бизнес-процесс – это определенная и утвержденная последовательность действий и операций, выполняемых в организации для достижения определенных целей. Представьте, что это контрольный список лучших практик и методов ведения бизнеса За каждый шаг отвечает конкретный человек, конечной целью является предоставление услуги или продукта клиенту.
Для достижение максимальной эффективности задачу следует поручать человеку, обладающему наибольшими способностями в конкретной отрасли.
Мы спросили своих экспертов: Директора и Основателя ToDo – Бардакова Алексея, Руководителя отдела внедрения Odoo – Нижниковского Тимура и Директора по продажам – Семенца Константина, что для них бизнес-процесс? Получили следующие ответы:
“Бизнес-процесс – это перечень ресурсов, ответственных лиц и операций, приводящих к требуемому результату. И шаги могут повторяться снова и снова, выполняться несколькими людьми оптимизированным и стандартным способом. Путем уборки бизнес-процесса человеческого фактора мы его оптимизируем.”, – Директор и Основатель ToDo, Бардаков Алексей;
По своей сути у данного понятия есть четкое определение, однако если рассматривать именно концепцию внедрения ERP-систем, то бизнес-процесс это очень важная часть, необходимая для понимания того, как система должна работать на предприятии.
Чем лучше будет бизнес-процесс – тем эффективнее будет работать бизнес, тем эффективнее будет осуществлен выпуск готовой продукции (если говорить о БП в рамках производства). Нам это осознание нужно для того, чтобы изучив БП заказчика оптимизировать его и автоматизировать те процессы, которые в этом нуждаются.
"Для меня бизнес-процесс - это четко определенные шаги, которые должен делать сотрудник для достижения цели - создание продукта, имеющего ценность для заказчика, как внешнего, так и внутреннего", - директор по продажам, Константин Семенец;
Примеры бизнес-процессов
К примеру, представьте себе процесс производства: от первоначального заказа сырья до отгрузки готовой продукции – это все бизнес-процесс. Или представьте процесс обслуживания клиентов: от принятия заявки на консультацию до предоставления необходимых услуг или производства продукта – это тоже бизнес-процесс.
Важность создания собственных бизнес-процессов
Почему так важно формировать свои собственные бизнес-процессы? Ответ прост – они делают вашу компанию более продуктивной и конкурентоспособной. Они помогают экономить время, деньги и другие ресурсы, а также уменьшают риски ошибок и недоразумений. Бизнес-процессы являются ключом к обеспечению стабильного функционирования вашей компании и росту вашего бизнеса.
О важности бизнес-процессов говорит и известная американская маркетинговая компания TechTarget с рыночной капитализацией в 735,02 миллиона долларов, ссылки на их статью.
Также, хотим отметить, что очень удобно использовать при построении собственного бизнес-процесса. цикл Деминга (PDCA-цикл), о нем вы можете почитать с этой нашей статьи.
Основные элементы бизнес-процесса
Основными элементами любого бизнес-процесса являются входные данные, операции, исходные данные и управление. Входные данные – это исходная информация, на основе которой начинается процесс. Операции – это последовательность действий, выполняемых для превращения входных данных в полезный результат. Исходные данные – это результаты процесса, используемые для дальнейших действий. Управление включает в себя контроль и координацию всего процесса.
Odoo: инструмент для оптимизации бизнес-процессов
Что для нас – оптимизация бизнес-процессов?
Мы ее видим следующим образом – “Уборка бизнес-процесса человеческого фактора. Если в процессе вовлечены люди – они могут что-нибудь забыть, что-то не так сделать, допустить ошибку. Когда вы строите свой процесс вокруг автоматизированной системы, этот фактор перестает вас беспокоить. Второе – это уборка лишних шагов по бизнес-процессу, для сокращения пути достижения поставленной цели.”, – Алексей Бардаков.
И именно оптимизации ваших бизнес-процессов можно добиться автоматизировав их с помощью Odoo.
Это система, призванная повысить эффективность работы вашей компании. Подробнее о Odoo вы можете прочитать с нашей статьи.
Благодаря Odoo вы сможете контролировать и оптимизировать большинство аспектов своей деятельности: от финансов до управления отношениями с клиентами. Вы сможете отслеживать текущее состояние процессов, получать отчеты и анализы, что поможет вам принимать обоснованные решения и обеспечивать развитие вашего бизнеса. А главное – что это все в одном интерфейсе.
Больше о функциональных возможностях на странице модулей системы.
Итог
Бизнес-процессы – это важный составной элемент любой компании, независимо от размера и отрасли деятельности. Они помогают обеспечить эффективность и успешность вашего бизнеса. Использование инструмента автоматизации, такого как Odoo, позволит вам оптимизировать эти процессы. сделать свой бизнес еще более эффективным.
Есть вопросы по автоматизации? Хотите узнать какой инструмент вам подойдет лучше или с чего начать оптимизацию? Обратитесь к нам за бесплатной консультацией, нажав кнопку внизу. У нас есть 20-летний опыт в автоматизации бизнес-процессов. Наша команда профессионалов с удовольствием поможет, ведь наша цель – делать сложные вещи простыми. ToDo – “Too easy – do simple!”
