ТОВ «Карданвал Сервіс» – це сервісна компанія, що спеціалізується на виготовленні та ремонті карданних валів для авто, спецтехніки, сільгоспмашин і промислового обладнання. Понад 40 000 успішних ремонтів і 3 000 нових карданів – результат їхньої роботи за роки діяльності. Мережа компанії охоплює п’ять філій: у Києві, Львові, Дрогобичі та Кракові. Це дозволяє клієнтам отримати якісний сервіс у зручній локації. Автоматизація — ключ до ефективності у сервісному бізнесі, особливо коли йдеться про масштабування та стабільну якість обслуговування. Саме з цією метою компанія «Карданвал Сервіс» обрала Odoo ERP як універсальну платформу для цифрової трансформації. Разом з командою ToDo вони розпочали поетапне впровадження системи, яке вже демонструє позитивні результати в покращенні клієнтського сервісу та оптимізації внутрішніх процесів.
Чому Карданвал Сервіс обрали Odoo для автоматизації?
Компанія шукала альтернативу Bitrix24 – платформі, яка не підтримувала весь спектр потреб бізнесу: управління складом, виробництво, бухгалтерію. Після початку повномасштабної війни в Україні Bitrix24 взагалі втратила свою актуальність.
«Ми розглядали багато CRM-рішень, але лише Odoo надала потрібну гнучкість і функціональність. Це ERP-система, яка охоплює ключові процеси, не потребуючи радикальних змін у внутрішній роботі», – команда Карданвал Сервіс
Які задачі планували вирішити?
- Об’єднання всіх філій і складів у єдиній системі
- Організація управлінського обліку
- Автоматизація запису клієнтів
- Впорядкування внутрішньої логістики
- Централізоване керування персоналом
- Інтеграція з бухгалтерією
Що автоматизовано завдяки Odoo?
Станом на зараз, проєкт ще триває. Проте ToDo вже реалізувала кілька важливих блоків:
- Автоматизація запису клієнтів (замість Viber-групи – єдиний модуль Odoo)
- Цифровізація роботи майстрів-приймальників
- Автоматизоване переміщення товарів і деталей між складами
- Побудова ієрархії персоналу з розмежуванням доступів
- Підключення модулів CRM, «Планування» і «Співробітники»
Відгук Карданвал Сервіс про автоматизацію
Про перші результати: «Уже зараз бачимо ефект – оптимізація процесів, краще планування і мінімізація ручної роботи».
Про найкорисніші функції Odoo: «Це аналітика. Дашборди та звіти – потужний інструмент для прийняття рішень. Їх нам дуже бракувало раніше».
Про складнощі: «Так, частина виробничих працівників опиралася змінам. Для них це означало додаткові дії. Але завдяки підтримці проєктного менеджера з ToDo ми змогли донести логіку змін і залучити команду без конфліктів».
Про команду ToDo: «Робота виконується якісно, відповідально та з глибоким зануренням у бізнес. Ми вже рекомендували ToDo двом партнерам і готові радити надалі».
Wynik
Карданвал Сервіс обрали Odoo ERP як універсальну платформу для автоматизації свого сервісного бізнесу. Впровадження ще триває, але вже реалізовано ключові модулі, що дозволили покращити клієнтський досвід і внутрішні процеси. ToDo продовжує роботу над проєктом, і ми обов’язково поділимось детальнішою статистикою після завершення впровадження.
