Mamy nadzieję, że dla nikogo nie jest tajemnicą, że jednym z podstawowych elementów funkcjonowania każdej firmy jest proces biznesowy. Są to wewnętrzne mechanizmy firmy, które standaryzują sposób, w jaki firma działa wewnętrznie (na przykład proces biznesowy zatwierdzania wniosków o wydatki marketingowe), sposób produkcji towarów, świadczenia usług oraz komunikacji z klientami i partnerami.
W tym artykule zastanowimy się, czym są procesy biznesowe, jakie są przykłady ich zastosowania i zrozumiemy, jak ważne jest kształtowanie własnych procesów biznesowych. Przedstawimy Ci także narzędzie, które pomoże zoptymalizować te procesy i zwiększyć produktywność Twojego biznesu – Odoo.
Czym są procesy biznesowe?
Proces biznesowy to zdefiniowana i zatwierdzona sekwencja działań i operacji wykonywanych w organizacji w celu osiągnięcia określonego celu. Wyobraź sobie to lista kontrolna najlepszych praktyk i metody biznesowe. Za każdy etap odpowiedzialna jest konkretna osoba, a ostatecznym celem jest dostarczenie klientowi usługi lub produktu.
Dla osiągnięcie maksymalnej wydajności zadanie należy przypisać osobie, która ma największe zdolności w danej dziedzinie.
Zapytaliśmy naszych ekspertów: Dyrektor i założyciel ToDo - Bardakova Oleksiyya, Kierownik działu wdrożeń Odoo - Niżnikowski Timur i Dyrektor sprzedaży - Semenets Kostyantyn, jaki jest dla nich proces biznesowy? Otrzymano następujące odpowiedzi:
"Proces biznesowy to lista zasobów, osób odpowiedzialnych i operacji, które prowadzą do wymaganego rezultatu. Poszczególne kroki można powtarzać wielokrotnie, wykonywać je wiele osób w zoptymalizowany i ujednolicony sposób. Usuwając czynnik ludzki z procesu biznesowego optymalizujemy go.", – Dyrektor i założyciel ToDo, Oleksiy Bardakov;
„W swej istocie koncepcja ta ma jasną definicję, jednak jeśli weźmiemy pod uwagę koncepcję wdrażania systemów ERP, to proces biznesowy jest bardzo ważną częścią, niezbędną do zrozumienia, jak system powinien działać w przedsiębiorstwie.
Im bardziej optymalny będzie proces biznesowy - im efektywniej będzie działał biznes, tym wydajniej będzie prowadzona produkcja gotowych produktów (jeśli mówimy o BP w ramach produkcji). Potrzebujemy tej świadomości, aby po przestudiowaniu BP klienta zoptymalizować go i zautomatyzować te procesy, które tego wymagają.”, - Kierownik działu wdrożeń Odoo, Timur Nizhnikovsky;
„Dla mnie proces biznesowy to jasno określony zbiór kroków, które musi podjąć pracownik, aby osiągnąć cel, jakim jest stworzenie produktu mającego wartość dla klienta, zarówno zewnętrznego, jak i wewnętrznego.”, – Dyrektor Sprzedaży, Kostyantyn Semenets;
Przykłady procesów biznesowych
Wyobraźmy sobie na przykład proces produkcyjny: od początkowego zamówienia surowców po wysyłkę gotowych produktów – to wszystko jest procesem biznesowym. Albo wyobraź sobie proces obsługi klienta: od przyjęcia wniosku do konsultacji po świadczenie niezbędnych usług lub wytworzenie produktu - to wszystko jest również procesem biznesowym.
Znaczenie tworzenia własnych procesów biznesowych
Dlaczego tak? ważne jest, aby stworzyć własne procesy biznesowe? Odpowiedź jest prosta – dzięki nim Twoja firma będzie bardziej produktywna i konkurencyjna. Pomagają oszczędzaj czas, pieniądze i inne zasoby, jak również zmniejszyć ryzyko błędy i nieporozumienia. Procesy biznesowe są kluczem do zapewnienia stabilnego funkcjonowania Twojej firmy i rozwoju Twojego biznesu.
Omówiono także znaczenie procesów biznesowych znanej amerykańskiej firmy marketingowej TechTarget z kapitalizacją rynkową wynoszącą 735,02 mln dolarów, link do ich artykułu.
Pragniemy również zauważyć, że jest bardzo wygodny w użyciu podczas budowania własnego procesu biznesowego Cykl Deminga (cykl PDCA), możesz o tym przeczytać tego naszego artykułu.
Główne elementy procesu biznesowego
Podstawowymi elementami każdego procesu biznesowego są wejścia, operacje, wyniki i zarządzanie. Dane wejściowe to informacja początkowa, na podstawie której rozpoczyna się proces. Operacje to sekwencja działań wykonywanych w celu przekształcenia danych wejściowych w użyteczny wynik. Produkty wyjściowe są wynikami procesu, które są wykorzystywane do dalszych działań. Zarządzanie obejmuje kontrolę i koordynację całego procesu.
Odoo: Narzędzie do optymalizacji procesów biznesowych
Czym jest dla nas optymalizacja procesów biznesowych?
Widzimy to następująco – „Usunięcie czynnika ludzkiego z procesu biznesowego. Jeśli ludzie zostaną zaangażowani w ten proces, mogą o czymś zapomnieć, zrobić coś złego, popełnić błąd. Kiedy budujesz swój proces wokół zautomatyzowanego systemu, ten czynnik przestaje Cię niepokoić. Drugi to oczyszczenie procesu biznesowego ze zbędnych kroków, aby skrócić drogę do osiągnięcia wyznaczonego celu.” – Oleksiy Bardakov.
Optymalizację procesów biznesowych można osiągnąć poprzez ich automatyzację za pomocą Odoo.
To system, który ma na celu zwiększenie efektywności Twojej firmy. Możesz przeczytać więcej o Odoo w naszym serwisie artykuły.
Dzięki Odoo będziesz w stanie kontrolować i optymalizować większość aspektów swojego biznesu: od finansów po zarządzanie relacjami z klientami. Będziesz mógł monitorować bieżący stan procesów, otrzymuj raporty i analizy, które pomogą Ci podejmować świadome decyzje i zadbaj o rozwój swojego biznesu. A najważniejsze jest to, czym jest wszystko w jednym interfejsie.
Więcej o możliwościach funkcjonalnych na stronie moduły systemu.
Wynik
Procesy biznesowe są ważny element każdej firmyniezależnie od jej wielkości i pola działania. Pomagają zapewnić efektywność i sukces Twojej firmy. Korzystanie z narzędzia do automatyzacji, takiego jak Odoo, pozwoli Ci usprawnić te procesy i spraw, aby Twoja firma była jeszcze bardziej wydajna.
Masz pytania dotyczące automatyzacji? Chcesz wiedzieć, które narzędzie będzie dla Ciebie najlepsze i od czego zacząć optymalizację? Skontaktuj się z nami, aby uzyskać bezpłatną konsultację, klikając przycisk poniżej. Mamy 20-letnie doświadczenie w automatyzacji procesów biznesowych. Nasz zespół profesjonalistów chętnie pomoże, ponieważ naszym celem jest upraszczanie skomplikowanych rzeczy. ToDo – „Zbyt łatwe – zrób proste!”
