О заказчике
ООО Карданвал Сервис - это команда профессионалов, выполняющая работы любой сложности по карданному валу для автомобилей, сельхозтехники, спецтехники и промышленного оборудования. За весь период своей работы они изготовили около 3000 карданных валов, а цифра отремонтированных достигает 40000 шт.
Компания имеет 5 филиалов: 2 в Киеве, по одному во Львове, Дрогобыче и Кракове, что очень удобно для клиентов, ведь можно обратиться в любой ближайший сервисный центр и получить одинаково качественный сервис.
Карданвал Сервис — это о порядочности, качестве услуг и соблюдении оговоренных сроков, поэтому мы считаем их одними из лучших в своей нише!
Откуда заказчик узнал о нас?
Основатель и руководитель ToDo Алексей Бардаков познакомился с основателем и руководителем Карданвал Сервис на одном из бизнес-мероприятий, после чего они решили сотрудничать, что вскоре превратилось в проект внедрения Odoo для Карданвал Сервиса.
Как Карданвал Сервис выбрали Odoo и почему?
Заказчик рассматривал для себя систему, на которую можно перейти с Bitrix24, ведь на базе этой системы не было возможности объединить склады, бухучет, производство и другие важные аспекты деятельности компании. Кроме того, из-за начала российской военной агрессии против Украины это программное обеспечение стало неактуальным.
В процессе поиска решения представители Карданвал Сервис рассматривали для себя множество разнообразных CRM-систем, однако Odoo привлекла их своей мультифункциональностью и возможностью интеграций. По сути это была ERP, которая решала многие вопросы. Инициатором автоматизации выступил учредитель и руководитель компании.
Какие задачи Карданвал Сервис планировали решить с помощью автоматизации?
Заказчик пришел к нам с четким запросом автоматизировать целый комплекс бизнес-процессов на базе одной системы, которая не требовала бы кардинального их изменения. Среди этих бизнес-процессов были: внутреннее перемещение между складами, бюджетирование, управленческий учет, взаимодействие с клиентами, производство и т.д.
Какие бизнес-процессы мы автоматизировали заказчику благодаря Odoo?
Внедрение системы все еще продолжается, ведь это довольно долгий процесс, требующий времени и добросовестной работы. Уже сейчас мы автоматизировали для заказчика процесс перемещения, реализации (работа мастеров-приемников) и записи клиентов (ранее происходивший с помощью группы в Viber), организации иерархии персонала в компании.
Какие конкретные функции оказались наиболее полезными для Карданвал Сервис?
По словам заказчика: “Однозначно это аналитика! В Odoo прекрасно реализован функционал дашбордов/аналитических отчетов, являющихся едва ли не главным фактором для принятия правильных и своевременных управленческих решений, без которых просто невозможно построить прибыльный бизнес”.
Какие конкретные результаты получил заказчик?
На этом этапе сложно в полном объеме оценить результаты, ведь проект находится в процессе внедрения. Однако заказчик уже отметил положительные последствия оптимизации тех процессов, которые описывались выше.
Сталкивались ли вы с любыми внутренними проблемами при автоматизации?
По словам заказчика: “Да, к сожалению, столкнулись с саботажем работников отдела производства. Им было совсем нелегко смириться с тем, что теперь нужно делать "лишние движения", чтобы использовать систему, потому что раньше этот процесс занимал буквально несколько кликов в рабочем чате Viber. Однако такой подход не эффективен и должен быть заменен на что-то другое.
Благодаря правильному подходу Олеся (руководителя проекта от команды ToDo), нам удалось обосновать работникам необходимость перехода на новую систему и сделать это максимально лояльно и понятно, без всяких конфликтов.Что касается нашей офисной команды, то она изначально отреагировала на новую систему положительно и выразила готовность переучиваться на работу с новым ПО.
Оценка работы команды ToDo от Карданвал Сервис
По словам заказчика: “Нынешняя команда, во главе с Олесем Адаменко — старательно выполняет свою работу, предлагая эффективные решения и своевременно предотвращая возможные ошибки.
Работа выполняется согласно ТС и даже превосходит наши ожидания. К тому же интеграторы полностью погружены в проект и это хорошо чувствуется. Мы уже посоветовали ToDo, как экспертов по автоматизации двум нашим партнерам и охотно готовы сделать это снова при случае!”
Результаты сотрудничества
На базе ERP Odoo мы автоматизировали заказчику ряд процессов: процесс перемещения, реализации (работа мастеров-приемников) и записи клиентов (ранее происходивших с помощью группы в Viber), организации иерархии персонала в компании. Также подключили и настроили следующие модули: "CRM", "Планирование", "Сотрудники".
Уверены, что по окончании проекта внедрения поделимся с вами более значимыми результатами, со всеми подробностями и цифрами, но об этом чуть позже…
Дополнительно хотим выразить благодарность команде Карданвал Сервиса за их идейность, профессионализм, настойчивость и активное участие в реализации проекта. Это дает нам понимание того, что у нас обоих общая цель – сделать свою работу наилучшим образом и дополнительно мотивирует нас выкладываться на все 100%.
