CRM dla biznesu
Postęp technologiczny podnosi standardy obsługi klienta. Aplikacje biznesowe stały się podstawą rozwoju, przyspieszając pracę i oszczędzając zasoby. Współczesny klient oczekuje nie tylko wysokiej jakości produktu, ale także pozytywnych doświadczeń związanych z interakcją. Firmy, które nie zapewniają takiego poziomu obsługi, tracą klientów. Dlatego firmy, które wdrożyły system Odoo CRM, są o krok do przodu.
Odoo CRM to program, które przeniosą Twój biznes na wyższy poziom
Odoo to oprogramowanie do zarządzania każdą transakcją od pierwszego kontaktu do płatności. System CRM rejestruje interakcje, przypomina menedżerom o ważnych działaniach i zapewnia menedżerom dokładne zrozumienie wydajności. Dzięki integracji z innymi modułami (magazyn, dostawa, finanse) otrzymujesz prawdziwy ekosystem do zarządzania firmą.
Dla jakiego rodzaju działalności warto wdrożyć system CRM?
Małe firmy mogą usystematyzować swoją pracę i stworzyć podstawy do rozwoju. Pomoże to usprawnić procesy interakcji z klientami.
Pomoże to średnim firmom zoptymalizować procesy i sprzedawać więcej. Tutaj programy CRM są niezbędne - pomagają utrzymać konkurencyjność
Duże korporacje wdrażają to narzędzie w ramach cyfrowej transformacji, integrując je z innymi narzędziami w celu maksymalizacji wydajności.
Jakie problemy dla biznesu rozwiązuje CRM?
Wraz ze wzrostem liczby zamówień niemożliwe staje się ręczne śledzenie każdego z nich. Wtedy pojawia się chaos: zapomniane połączenia, niewysłane oferty, zduplikowane zadania, utracone kontakty i nieprzejrzyste procesy.
- Utrata potencjalnych klientów i transakcji.
Daje 100% kontrolę nad lejkiem i automatycznie przypomina, co należy zrobić, aby nie przegapić gorącego leada. - Chaos w sprzedaży.
Automatyzuje planowanie, księgowość i analitykę. Menedżer widzi rzeczywisty obraz sytuacji: kto sprzedaje skutecznie, gdzie występują wypłaty i jakie decyzje należy podjąć. - Brak pojedynczej bazy klientów.
Gdy dane klientów są przechowywane w różnych miejscach, cierpi na tym obsługa. Odoo tworzy jedną bazę klientów z dostępem dla wszystkich pracowników. - Ślepy marketing.
Staje się jasne, który kanał przynosi wyniki, a który tylko drenuje budżet. Pomaga to lepiej planować kampanie i uzyskiwać wyniki proporcjonalne do inwestycji.
Automatyzacja procesów biznesowych firmy jest możliwa w CRM Odoo
Kompleksowa optymalizacja procesów obejmuje wszystkie kluczowe obszary - od sprzedaży, zaopatrzenia i księgowości magazynowej po finanse, HR, produkcję i obsługę klienta.
Zarządzanie sprzedażą - od pierwszego kontaktu do sfinalizowania transakcji. Oprogramowanie automatycznie dystrybuuje potencjalnych klientów, śledzi kamienie milowe, generuje oferty sprzedaży i monitoruje realizację planów.
Marketing - Wbudowane narzędzia do kampanii e-mailowych, stron docelowych, mediów społecznościowych i analityki. Możesz uruchamiać spersonalizowane kampanie w oparciu o zachowania klientów.
Serwis. - system ticketowy, baza wiedzy, chatboty i integracja z kanałami komunikacji. CRM dla biznesu zapewnia szybkie odpowiedzi i wysoki poziom obsługi.
Zarządzanie projektami - od planowania i przydzielania zadań po monitorowanie terminów i raportowanie. System CRM łączy sprzedaż z etapami realizacji projektu.
Finanse - integracja z modułami księgowymi, zarządzanie budżetem, kontrola należności i analityka finansowa.
HRM - śledzenie czasu pracy, system motywacji i oceny pracowników, ewidencja czasu pracy, lista płac i zarządzanie urlopami.
A to tylko najważniejsze funkcje systemu Odoo CRM. Możesz dowiedzieć się znacznie więcej podczas konsultacji z naszym specjalistą.
Jak połączyć wszystkie aplikacje potrzebne w firmie z Odoo?
Jedną z kluczowych zalet jest możliwość stworzenia ujednoliconego środowiska informacyjnego. Zamiast korzystać z różnych aplikacji, firma otrzymuje kompleksową automatyzację procesów biznesowych:
- Modułowa architektura umożliwia rozpoczęcie od podstawowego systemu SRM i stopniowe dodawanie modułów w miarę potrzeb. Każda jednostka jest ściśle zintegrowana z pozostałymi, zapewniając płynną wymianę danych.
- Integracja sprzedaży i magazynu eliminuje powielanie i błędy. Oprogramowanie sprawdza dostępność towarów i rezerwuje je podczas tworzenia zamówienia.
- Dział księgowości automatycznie generuje dokumenty i raporty na podstawie danych sprzedażowych.
- Kierownictwo otrzymuje kompletny i aktualny obraz sytuacji.
Chcesz wypróbować Odoo i dowiedzieć się więcej?
Często zadawane pytania
Dlaczego każda firma potrzebuje systemu CRM?
CRM pomaga zapobiegać utracie klientów, automatyzuje procedury i zapewnia pełny obraz sprzedaży. Menedżer może na przykład zobaczyć, z kim rozmawiał, na jakim etapie jest obecnie transakcja i co należy zrobić w następnej kolejności.
Dlaczego system automatyzacji biznesu Odoo jest jednym z najpopularniejszych w Ukrainie?
Odoo to nie tylko CRM, ale cała platforma do zarządzania firmą: sprzedaż, magazyn, księgowość, HR, produkcja - wszystko w jednym interfejsie. Dostosowuje się do małych i średnich firm i pozwala płacić tylko za potrzebne funkcje.
Z jakimi usługami integruje się system CRM?
W sumie dostępna jest integracja z ponad 50 różnymi systemami: telefonią (Binotel, Zadarma, Ringostat), komunikatorami (Telegram, Viber, Facebook), eCommerce (Prom, Rozetka, Shopify), Nova Poshta, Google Workspace i innymi.
Jak mogę kupić system CRM dla mojej firmy i ile to kosztuje?
Możesz skontaktować się z nami jako oficjalnym partnerem Odoo. Dobierzemy moduły, dostosujemy je do potrzeb Twojej firmy i przeszkolimy Twój zespół. Cena zależy od zadań, liczby użytkowników i stopnia automatyzacji.
System CRM to inwestycja w rozwój. Jeśli chcesz przestać tracić potencjalnych klientów, przyspieszyć procesy i zarządzać swoim sklepem bez chaosu, nadszedł czas, aby przejść na Odoo. Pomożemy Ci to zrobić szybko, sprawnie i z naciskiem na wyniki.
