O kliencie
Firma Cardanval Service LLC to zespół profesjonalistów wykonujących prace o dowolnym stopniu skomplikowania na wale Cardana do samochodów, maszyn rolniczych, maszyn specjalistycznych i urządzeń przemysłowych. Przez cały okres działalności wyprodukowano ok. 3000 wałów Cardana, a liczba napraw sięga 40000 sztuk.
Firma posiada 5 oddziałów: 2 w Kijowie, po jednym we Lwowie, Drohobyczu i Krakowie, co jest bardzo wygodne dla klientów, ponieważ można udać się do dowolnego najbliższego serwisu i uzyskać równie wysoką jakość usług.
Cardanval Service stawia na uczciwość, jakość usług i dotrzymywanie ustalonych terminów, dlatego uważamy ich za jednych z najlepszych w swojej niszy!
Jak Klient dowiedział się o nas?
Założyciel i dyrektor generalny ToDo, Aleksiej Bardakow, spotkał się z założycielem i dyrektorem generalnym Kardanval Service na jednym z wydarzeń biznesowych, po czym podjęli decyzję o współpracy, która wkrótce przerodziła się w projekt wdrożenia Odoo dla Kardanval Service.
W jaki sposób firma Kardanval Service wybrała Odoo i dlaczego?
Klient rozważał system, który mógłby zostać przeniesiony z Bitrix24, ponieważ w oparciu o ten system nie było możliwości połączenia magazynów, księgowości, produkcji i innych ważnych aspektów działalności firmy. Ponadto, w związku z rozpoczęciem rosyjskiej agresji militarnej przeciwko Ukrainie, oprogramowanie to stało się nieaktualne.
W trakcie poszukiwania rozwiązania przedstawiciele Kardanval Service rozważali wiele różnych systemów CRM, ale Odoo przyciągnęło ich swoją wielofunkcyjnością i możliwościami integracyjnymi. W istocie było to rozwiązanie ERP rozwiązujące wiele problemów. Inicjatorem automatyzacji był założyciel i prezes firmy.
Jakie zadania Cardanval Service planował rozwiązać za pomocą automatyzacji?
Klient zwrócił się do nas z jasną prośbą o zautomatyzowanie całego zestawu procesów biznesowych w oparciu o jeden system, co nie wiązałoby się z koniecznością radykalnych zmian. Procesy biznesowe obejmowały: przepływy wewnętrzne między magazynami, budżetowanie, rachunkowość zarządczą, interakcję z klientami, produkcję itp.
Jakie procesy biznesowe zautomatyzowaliśmy dla klienta dzięki Odoo?
Wdrożenie systemu wciąż trwa, gdyż jest to dość długi proces, wymagający czasu i sumiennej pracy. Już w tym momencie zautomatyzowaliśmy dla Klienta proces przenoszenia, wdrażania (praca recepcjonistów) i rejestrowania klientów (co wcześniej odbywało się za pomocą grupy w Viberze), organizowania hierarchii personalnej w firmie.
Jakie konkretne funkcje uznała firma Cardanval Service za najbardziej przydatne?
Słowami klienta: „To zdecydowanie analityka! W Odoo doskonale zaimplementowano funkcjonalność dashboardów/raportów analitycznych, które są niemal najważniejszym czynnikiem podejmowania prawidłowych i terminowych decyzji zarządczych, bez których zbudowanie dochodowego biznesu jest po prostu niemożliwe.”
Jakie konkretne wyniki uzyskał klient?
Trudno na tym etapie w pełni ocenić rezultaty, gdyż projekt jest jeszcze w fazie realizacji. Jednak Klient zauważył już pozytywne skutki optymalizacji opisanych powyżej procesów.
Czy podczas automatyzacji napotkałeś jakieś problemy wewnętrzne?
Jak stwierdził klient: „Tak, niestety spotkaliśmy się z sabotażem ze strony pracowników działu produkcji. Nie było im łatwo zaakceptować fakt, że teraz muszą wykonywać „dodatkowe ruchy”, aby korzystać z systemu, ponieważ wcześniej proces ten wiązał się dosłownie z kilkoma kliknięciami na czacie służbowym w Viberze. Jednakże takie podejście jest nieskuteczne i należy je zastąpić czymś innym.
Dzięki właściwemu podejściu Olesia (menedżera projektu z zespołu ToDo) udało się nam uzasadnić pracownikom konieczność przejścia na nowy system i zrobić to możliwie lojalnie i jasno, bez żadnych konfliktów. CiiPracownicy naszego biura od samego początku pozytywnie zareagowali na nowy system i wyrazili chęć przekwalifikowania się, aby móc pracować z nowym oprogramowaniem.
Ocena pracy zespołu ToDo z Cardanval Service
Według klienta: „Obecny zespół kierowany przez Olesia Adamenkę rzetelnie wykonuje swoją pracę, oferując skuteczne rozwiązania i terminowo zapobiegając ewentualnym błędom.
Praca jest wykonywana zgodnie ze specyfikacją, a nawet przewyższa nasze oczekiwania. Ponadto integratorzy są w pełni zaangażowani w projekt i to daje im poczucie zadowolenia. Poleciliśmy już ToDo jako eksperta w dziedzinie automatyzacji dwóm naszym partnerom i z przyjemnością zrobimy to ponownie, jeśli nadarzy się taka okazja!”
Wyniki współpracy
Na podstawie ERP Odoo zautomatyzowaliśmy dla Klienta szereg procesów: proces przeprowadzki, wdrożenia (praca mistrzów recepcjonistek) i rejestracji klienta (co dotychczas odbywało się za pomocą grupy w Viberze), organizację hierarchii personalnej w firmie. Podłączono i skonfigurowano także moduły: „CRM”, „Planowanie”, „Pracownicy”.
Jesteśmy przekonani, że po zakończeniu projektu wdrożeniowego będziemy mogli podzielić się z Państwem bardziej znaczącymi wynikami, ze wszystkimi szczegółami i liczbami, ale więcej o tym później...
Ponadto pragniemy wyrazić naszą wdzięczność zespołowi Kardanval Service za idealizm, profesjonalizm, wytrwałość i aktywny udział w realizacji projektu. To daje nam zrozumienie, że oboje mamy wspólny cel - jak najlepiej wykonywać swoją pracę i dodatkowo motywuje nas do dawania z siebie wszystkiego 100%.
