CRM
CRM Odoo – сучасна інтегрована система управління взаємодією з клієнтами, котра допомагає впорядкувати бізнес-інформацію. Вона автоматично організовує дані про потенційних клієнтів, партнерів, підрядників і наявних замовників, забезпечуючи чітку структуру та контроль. Завдяки цьому гарантовано жодна важлива деталь не залишиться поза увагою. Програма має ключові особливості, які варто враховувати під час використання.
Для чого потрібна CRM система
Відстеження бізнес-процесів
Відстеження ключових бізнес-показників допомагає тримати під контролем розвиток компанії та своєчасно реагувати на зміни. Регулярні звіти для партнерів і керівництва створюють прозору картину процесів, а аналіз впливу рішень на продажі дозволяє оцінити їхню результативність у реальних цифрах. Також варто приділяти увагу ефективності команди: її функціональність визначає стабільність і динаміку зростання бізнесу.
Швидка обробка заявок
Щоб робота з новими заявками була результативною, процес організовується так, щоб ліди збиралися з різних джерел і відразу потрапляли у систему Odoo CRM. Сповіщення про їхню появу допоможуть реагувати без затримок, а автоматичні листи підтримають контакт і підведуть потенційного клієнта до рішення. Це гарантує швидкість обробки та створює відчуття уваги до кожного звернення.
Керування перебігом угод
За допомогою програмного забезпечення можна сортувати угоди за пріоритетом і ймовірністю закриття. Використання системи дозволяє бачити, на якому етапі процес зупинився, щоб швидко усунути перешкоди та не втратити клієнта. Так можна формувати прогнози продажу та планувати подальші кроки.
Для яких галузей підійде СРМ система Odoo
Система поєднує роботу з клієнтами, продажами, проєктами, складом, фінансами й аналітикою в одному середовищі. Завдяки гнучкому налаштуванню та можливості розширення функціональності вона адаптується під специфіку будь-якого бізнесу:
Виробничі компанії
CRM система дозволяє організовувати та контролювати всі етапи виробництва, ефективно розподіляти ресурси та відстежувати виконання замовлень у реальному часі.
Інтернет-торгівля
Інтернет-торгівля. Програмне забезпечення інтегрує онлайн- та офлайн-продажі, автоматизує роботу з клієнтами та забезпечує зручне управління складськими залишками.
B2B-сегмент
B2B-сегмент. СРМ система підтримує роботу з корпоративними клієнтами, допомагає вести великі контракти та складні процеси продажів.
Сервісні компанії
За допомогою програми можна контролювати проєкти, ресурси, робочий час співробітників і фінансові потоки. Це підійде для консалтингу, маркетингових агентств, IT-компаній та інших бізнесів, що надають послуги.
Логістика та транспорт
ЦРМ система спрощує управління складами, доставками та маршрутами, гарантуючи прозорість і контроль усіх операцій.
Будівельна й інженерна сфера
Програма допомагає координувати великі проєкти, контролювати ресурси та закупівлі, що важливо для комплексних будівельних процесів.
Впровадження Odoo дозволяє об’єднати різні напрями діяльності в єдину керовану систему, де всі процеси взаємопов’язані та прозорі. Завдяки цьому зменшується кількість ручних операцій, прискорюється прийняття рішень і підвищується точність планування. Як результат, бізнес отримує не окремий інструмент для продажів, а повноцінну керівну платформу, котра підтримує розвиток, масштабування та стабільну роботу в довгостроковій перспективі.
Як система CRM Odoo здатна створити клієнтську базу, щоб ефективно працювати з нею
Ефективна клієнтська база — впорядкована система, де вся історія взаємодій зберігається в одному місці та завжди доступна для роботи. Важливо фіксувати лише ті дані, які справді допомагають у комунікації та прийнятті рішень, адже зайва інформація здатна ускладнювати процес. Регулярне очищення від дублів:
- підтримує базу актуальною;
- робить її зрозумілою для команди;
- забезпечує точність у кожному кроці співпраці.
СРМ програма допомагає створювати централізовану та захищену базу клієнтів, котра гарантує, що жоден контакт не загубиться. Завдяки їй можна контролювати історію взаємодії з кожним клієнтом і організовувати подальші кроки продумано та результативно.
Користувач завжди бачить, на якому етапі перебуває кожне замовлення: воно оформлене у вигляді картки з усіма деталями, а структура процесу дозволяє легко оцінити очікуваний дохід. Завдяки режиму Kanban замовлення впорядковуються за стадіями — для зміни статусу потрібно перетягнути картку.
Фіксуйте всі контакти з клієнтами — дзвінки, зустрічі, листи чи пропозиції. Програма СРМ самостійно підкаже, який крок зробити далі згідно з планом продажів.
Комунікація без непорозумінь
Злагоджене спілкування відкриває шлях до результатів. Усі отримані листи потрапляють у систему продажів, а історія контактів із клієнтами та командою зберігається централізовано. Це гарантує швидкий і комфортний доступ до потрібних даних.
разом з Odoo CRM
Система СРМ допомагає формувати комерційні пропозиції без зайвих зусиль завдяки інтуїтивному інтерфейсу. Для цього потрібно вибрати позиції з каталогу і програма автоматично організує решту процесу.
Перетворюйте звітність на прибуток
Прогнозовані рішення базуються на точних даних. Досліджуйте показники продажів з прогнозами доходів, аналізуйте ефективність команди та користуйтеся панелями індикаторів, адаптованими під ваші потреби.
В CRM програмі доступна інтеграція
з додатками в один клік
CRM програма Odoo підходить для інтеграції з потрібними інструментами — електронною поштою, онлайн-чатом, SMS чи IP-телефонією. Усі канали працюють разом, щоб можна було спілкуватися з клієнтами швидко та без зайвих налаштувань.
Електронна пошта
Онлайн-чат
SMS
IP-телефонія
Odoo рішення для закриття багатьох потреб
Система розвивається та масштабується разом з вашим бізнесом
Продажі
Надсилайте комерційні пропозиції
Підписки
Контролюйте регулярні доходи
Email-маркетинг
Автоматизуйте розсилки
Події
Генеруйте ліди з реєстрацій на події
ToDo – офіційний партнер Odoo в Україні
Ми є частиною компанії з багаторічним досвідом роботи у сфері ERP та CRM-рішень. За цей час наша команда, що об’єднує понад 60 спеціалістів — аналітиків, розробників і менеджерів проєктів, успішно реалізувала більше ніж 35 комплексних проєктів для бізнесів різних напрямків.
