Про замовника
ТОВ Карданвал Сервіс — це команда професіоналів, яка виконує роботи будь-якої складності по карданному валу для автомобілів, сільгосптехніки, спецтехніки та промислового обладнання. За весь період своєї роботи вони виготовили близько 3 000 карданних валів, а цифра відремонтованих сягає 40 000 шт.
Компанія має 5 філіалів: 2 у Києві, по одному у Львові, Дрогобичі та Кракові, що дуже зручно для клієнтів, адже можна звернутися в будь-який найближчий сервісний центр і отримати однаково якісний сервіс.
Карданвал Сервіс — це про порядність, якість послуг та дотримання обумовлених термінів, саме тому ми вважаємо їх одними з кращих у своїй ніші!
Звідки замовник дізнався про нас?
Засновник та керівник ToDo — Олексій Бардаков познайомився із засновником та керівником Карданвал Сервіс на одному з бізнес-заходів, після чого вони вирішили співпрацювати, що невдовзі перетворилося в проєкт впровадження Odoo для Карданвал Сервісу.
Як Карданвал Сервіс обрали Odoo і чому?
Замовник розглядав для себе систему, на яку можна перейти з Bitrix24, адже на базі цієї системи не було можливості об’єднати склади, бухоблік, виробництво та інші важливі аспекти діяльності компанії. Окрім того, через початок російської військової агресії проти України це програмне забезпечення стало неактуальним.
У процесі пошуку рішення представники Карданвал Сервіс розглядали для себе багато різноманітних CRM-систем, проте Odoo привабила їх своєю мультифункціональністю та можливістю інтеграцій. По суті, це була ERP, яка вирішувала багато питань. Ініціатором автоматизації виступив засновник та керівник компанії.
Які задачі Карданвал Сервіс планували вирішити за допомогою автоматизації?
Замовник прийшов до нас із чітким запитом автоматизувати цілий комплекс бізнес-процесів на базі однієї системи, яка не вимагала б кардинальної їх зміни. Серед цих бізнес-процесів були: внутрішнє переміщення між складами, бюджетування, управлінський облік, взаємодія із клієнтами, виробництво та ін.
Які бізнес-процеси ми автоматизували замовнику завдяки Odoo?
Впровадження системи все ще триває, адже це доволі довгий процес, який потребує часу і сумлінної роботи. Вже на цей час ми автоматизували для замовника процес переміщення, реалізації (робота майстрів-приймальників) та запису клієнтів (який раніше відбувався за допомогою групи у Viber), організації ієрархії персоналу в компанії.
Які конкретні функції виявилися найкориснішими для Карданвал Сервіс?
Зі слів замовника: “Однозначно це аналітика! В Odoo чудово реалізований функціонал дашбордів/аналітичних звітів, які є чи не найголовнішим чинником для прийняття правильних і своєчасних управлінських рішень, без яких просто неможливо побудувати прибутковий бізнес”.
Які конкретні результати отримав замовник?
На цьому етапі складно в повному обсязі оцінити результати, адже проєкт ще знаходиться в процесі впровадження. Проте, замовник вже відмітив позитивні наслідки оптимізації тих процесів, що описували вище.
Чи стикалися ви з будь-якими внутрішніми проблемами під час автоматизації?
Зі слів замовника: “Так, на жаль, зіштовхнулися із саботажем працівників відділу виробництва. Їм було зовсім нелегко змиритися з тим, що тепер потрібно робити “зайві рухи”, щоб використовувати систему, бо раніше цей процес займав буквально кілька кліків у робочому чаті у Viber. Проте такий підхід не є ефективним і має бути замінений на щось інше.
Завдяки правильному підходу Олеся (керівника проєкту від команди ToDo) нам вдалося обґрунтувати працівникам необхідність переходу на нову систему і зробити це максимально лояльно і зрозуміло, без усіляких конфліктів. Що стосується нашої офісної команди, то вона з самого початку відреагувала на нову систему позитивно та висловила готовність перевчатися на роботу з новим ПЗ.
Оцінка роботи команди ToDo від Карданвал Сервіс
Зі слів замовника: “Нинішня команда, на чолі з Олесем Адаменко — старанно виконує свою роботу, пропонуючи ефективні рішення та вчасно запобігаючи можливим помилкам.
Робота виконується згідно з ТЗ і навіть перевершує наші очікування. До того ж — інтегратори повністю занурені в проєкт і це добре відчувається. Ми вже порадили ToDo, як експертів з автоматизації двом нашим партнерам і залюбки готові зробити це ще раз при нагоді!”
Результати співпраці
На базі ERP Odoo ми автоматизували замовнику низку процесів: процес переміщення, реалізації (робота майстрів-приймальників) та запису клієнтів (який раніше відбувався за допомогою групи у Viber), організації ієрархії персоналу в компанії. Також підключили й налаштували наступні модулі: “CRM”, “Планування”, “Співробітники”.
Впевнені, що по закінченні проєкту впровадження поділимось з вами більш значущими результатами, з усіма подробицями та в цифрах, але про це трохи згодом…
Додатково хочемо висловити вдячність команді Карданвал Сервісу за їх ідейність, професійність, наполегливість та активну участь у реалізації проєкту. Це дає нам розуміння того, що в нас обох спільна мета — зробити свою роботу якнайкраще і додатково мотивує нас викладатися на всі 100%.
