Модуль Онлайн-чат Odoo: общаться с клиентами стало еще проще!
Онлайн-чат Odoo — это идеальное решение для обеспечения эффективной поддержки посетителей вашего сайта. Забудьте о долгих ожиданиях: общайтесь в режиме реального времени, отвечайте на вопросы, помогайте с выбором товаров или услуг и формируйте положительный клиентский опыт с первого клика.
Бесплатная консультация о возможностях Odoo и проекта внедрения от специалистов Odoo в Украине
Отвечайте на запросы, поощряйте потенциальных клиентов и решайте вопросы оперативно
С простым интерфейсом и мощным функционалом, онлайн-чат Odoo позволяет вашей команде общаться с посетителями сайта, отвечать на заявки и работать с потенциальными клиентами в режиме реального времени. Если вашей целью является повышение удовлетворенности клиентов или повышение производительности коллектива, то онлайн-чат Odoo является важным звеном, которое объединяет вас с вашими клиентами, обеспечивая содержательные взаимодействия на каждом этапе.
Никогда не пропускайте уведомления
Получайте уведомления и запускайте чат независимо от того, в каком модуле Odoo вы работаете. Ваши диалоги перемещаются вместе с вами через базу данных, чтобы вы всегда были на связи.
Помощь одним кликом
Конвертируйте чаты в тикеты поддержки мгновенно,не теряя важной информации. Когда оператор онлайн-чата сталкивается со сложной ситуацией, то вспомогательный тикет можно создать непосредственно из интерфейса чата, а детали беседы автоматически сохраняются вместе с новым тикетом.
Смените посетителя на клиента
Превращайте посетителей сайта в потенциальных лидов за считанные минуты. Когда посетители взаимодействуют с вашим сайтом, онлайн-чат позволяет осуществить мгновенный диалог, предоставляя вашей команде возможность оперативно реагировать на запросы и оказывать индивидуальную поддержку. А эти взаимодействия могут быть систематизированы и превращены в лиды в CRM. Таким образом ни одна деловая возможность не будет упущена.
Используйте чат-бот — это ваш новый помощник
От создания поддержки до мгновенных ответов на запросы клиентов, чат-бот от Odoo готов быть вашим универсальным ассистентом. Этот умный виртуальный помощник обеспечивает предоставление оперативных ответов и поддержки круглосуточно. Забудьте о длинных очередях ожидания и поприветствуйте автоматизацию!
В Odoo реализованы все необходимые функции
Запрограммированные ответы
Замените рутинные сообщения готовыми текстами.
Поиск тикетов
Отыщите имеющиеся рекомендации службы поддержки, релевантные запросу клиента, не закрывая окно чата.
Управление многими каналами
Установите разные каналы для ведения диалогов, исходя из определенной тематики сайта, или для обработки запросов разных команд.
Взаимодействие со сторонними приложениями
Легко запускайте онлайн-чат на сайтах, созданных вне Odoo, в несколько шагов.
Оценивайте и анализируйте работу команды
Используйте отзывы клиентов для оценки уровня их удовлетворенности и продуктивности команды.
Пригласите в чат
Инициируйте беседы с посетителями сайта в соответствии с их активностью в реальном времени.
Единое решение для закрытия многих потребностей
Система развивается и масштабируется вместе с вашим бизнесом
Веб-сайт
Общайтесь со всеми посетителями вашего сайта
CRM
Находите новых потенциальных клиентов и получайте контактную информацию
Организация событий
Рекламируйте предстоящие события с помощью чат-бота
Служба поддержки
Создавайте запросы в службу поддержки из разговоров в чате
Рекрутинг
Используйте чат-бот для продвижения новых вакансий
Ибрагим А.
директор
Из того, что я видел, Odoo решила или помогла решить любые информационные и рабочие вопросы, с которыми мы сталкивались. Это большое удовольствие работать с такой системой: нет никаких ограничений в отношении возможностей, которые она предоставляет.
