O kliencie
Firma Cardanval Service LLC to zespół fachowców wykonujący prace o dowolnej złożoności na wale kardana samochodów osobowych, maszyn rolniczych, maszyn specjalnych i urządzeń przemysłowych. W całym okresie swojej pracy wyprodukowali około 3000 wałów kardana, a liczba naprawionych sięga 40 000 sztuk.
Firma posiada 5 oddziałów: 2 w Kijowie, po jednym we Lwowie, Drohobyczu i Krakowie, co jest bardzo wygodne dla klientów, ponieważ można udać się do dowolnego najbliższego serwisu i uzyskać równie wysoką jakość usług.
Cardanval Service stawia na uczciwość, jakość usług i dotrzymywanie ustalonych terminów, dlatego uważamy ich za jednych z najlepszych w swojej niszy!
Jak Klient dowiedział się o nas?
Założyciel i szef ToDo — Oleksiy Bardakov spotkał się z założycielem i szefem Kardanval Service na jednym z wydarzeń biznesowych, po czym postanowili nawiązać współpracę, która wkrótce przerodziła się w projekt wdrożenia Odoo dla Kardanval Service.
W jaki sposób firma Kardanval Service wybrała Odoo i dlaczego?
Klient rozważał system, który mógłby zostać przeniesiony z Bitrix24, ponieważ w oparciu o ten system nie było możliwości połączenia magazynów, księgowości, produkcji i innych ważnych aspektów działalności firmy.
W związku z rozpoczęciem rosyjskiej agresji militarnej na Ukrainę, oprogramowanie to stało się drastycznie nieistotne. W procesie poszukiwania rozwiązania brano pod uwagę wiele różnych systemów CRM, jednak Odoo przyciągnął fakt, że jest to ERP, czyli jego wielofunkcyjność i możliwość integracji. Inicjatorem automatyzacji był założyciel i szef Cardanval Service.
Jakie zadania Cardanval Service planował rozwiązać za pomocą automatyzacji?
Klient przyszedł do nas z jasną prośbą o automatyzację całego zestawu procesów biznesowych w oparciu o jeden system, który nie wymagałby radykalnej zmiany. Wśród tych BP znalazły się: wewnętrzne przemieszczanie się pomiędzy magazynami, budżetowanie, rachunkowość zarządcza, interakcja z klientami, produkcja itp.
Jakie procesy biznesowe zautomatyzowaliśmy dla klienta dzięki Odoo?
Wdrożenie systemu wciąż trwa, gdyż jest to dość długi proces, wymagający czasu i sumiennej pracy. Już w tym momencie zautomatyzowaliśmy dla Klienta proces przenoszenia, wdrażania (praca recepcjonistów) i rejestrowania klientów (co wcześniej odbywało się za pomocą grupy w Viberze), organizowania hierarchii personalnej w firmie.
Jakie konkretne funkcje uznała firma Cardanval Service za najbardziej przydatne?
Słowami klienta: „To zdecydowanie analityka! W Odoo doskonale zaimplementowano funkcjonalność dashboardów/raportów analitycznych, które są niemal najważniejszym czynnikiem podejmowania prawidłowych i terminowych decyzji zarządczych, bez których zbudowanie dochodowego biznesu jest po prostu niemożliwe.”
Jakie konkretne wyniki uzyskał klient?
Trudno na tym etapie w pełni ocenić rezultaty, gdyż projekt jest jeszcze w fazie realizacji. Jednak Klient zauważył już pozytywne skutki optymalizacji opisanych powyżej procesów.
Czy podczas automatyzacji napotkałeś jakieś problemy wewnętrzne?
Jak mówi klient: „Tak, niestety, spotkaliśmy się z sabotażem ze strony pracowników działu produkcyjnego. Nie było im łatwo pogodzić się z faktem, że teraz do uruchomienia systemu trzeba wykonać „dodatkowe ruchy”, bo wcześniej proces ten zajmował dosłownie kilka kliknięć na czacie roboczym w Viberze. Jednak takie podejście nie jest skuteczne i należy je zastąpić czymś innym.
Dzięki właściwemu podejściu Olesi (kierownika projektu z zespołu ToDo) udało nam się uzasadnić pracownikom potrzebę przejścia na nowy system i zrobić to możliwie lojalnie i przejrzyście, bez żadnych konfliktów i czegokolwiek.
Jeśli chodzi o zespół naszego biura, od samego początku pozytywnie zareagował na nowy system i wyraził chęć ponownego nauczenia się pracy z nowym oprogramowaniem.
Ocena pracy zespołu ToDo z Cardanval Service
Według klienta: „Obecny zespół kierowany przez Olesia Adamenkę rzetelnie wykonuje swoją pracę, oferując skuteczne rozwiązania i terminowo zapobiegając ewentualnym błędom.
Praca jest wykonywana zgodnie z TOR, a nawet przekracza oczekiwania. Poza tym integratorzy są całkowicie zanurzeni w projekcie i dobrze się z tym czuje. Poleciliśmy już ToDo jako eksperta w dziedzinie automatyzacji dwóm naszym partnerom i chętnie zrobimy to ponownie, gdy tylko nadarzy się okazja!”
Wyniki współpracy
Na podstawie ERP Odoo zautomatyzowaliśmy dla Klienta szereg procesów: proces przeprowadzki, wdrożenia (praca mistrzów recepcjonistek) i rejestracji klienta (co dotychczas odbywało się za pomocą grupy w Viberze), organizację hierarchii personalnej w firmie. Podłączono i skonfigurowano także moduły: „CRM”, „Planowanie”, „Pracownicy”.
Jesteśmy pewni, że po zakończeniu projektu wdrożeniowego podzielimy się z Państwem bardziej znaczącymi wynikami, ze wszystkimi szczegółami i liczbami, ale o tym nieco później...
Ponadto pragniemy wyrazić naszą wdzięczność zespołowi Kardanval Service za idealizm, profesjonalizm, wytrwałość i aktywny udział w realizacji projektu. To daje nam zrozumienie, że oboje mamy wspólny cel - jak najlepiej wykonywać swoją pracę i dodatkowo motywuje nas do dawania z siebie wszystkiego 100%.
