W marketingu, jak w każdej innej dziedzinie biznesu, ważne jest, aby mieć uporządkowane i funkcjonalne procesy biznesowe, ponieważ to jest podstawa budowania dochodowego biznesu. Dlatego coraz więcej agencji marketingowych zaczyna odwracać wzrok systemu erp dla marketingu.
Od razu pojawia się szereg pytań: jak wybrać ten sam system? Jakie kryteria są najważniejsze przy wyborze? W czym system erp dla marketingu jest lepszy od CRM? Rozwiążmy to!
System ERP dla marketingu: przegląd głównych aspektów
Zacznijmy ten artykuł od obalenia mitów: nie ma czegoś takiego jak „ERP dla agencji marketingowej”, „ERP dla marketera”, „ERP dla marketingu i sprzedaży” – to tylko ładne nazwy, które z reguły nie nie stać za niczym.
W ToDo wdrażamy różne systemy automatyzacji biznesu od ponad 20 lat i nigdy nie spotkaliśmy się z systemem ERP tworzonym wyłącznie do działań marketingowych. Zajęliśmy się więc tą sprawą.
Rozważmy teraz ERP i CRM w kontekście systemów, które bardzo często porównuje się do siebie jako do siebie analogowe. I to jest kluczowy błąd. Przyjrzyjmy się pokrótce głównym różnicom pomiędzy tymi systemami: CRM (Customer Relationship Management) ma na celu zarządzanie relacjami pomiędzy Tobą a klientem.
Za pomocą tego oprogramowania możesz prześledzić czas i datę ostatniej komunikacji, zauważyć potrzebę przedstawienia temu czy innemu klientowi specjalnej oferty, jednym słowem – poprowadzić go przez lejek sprzedażowy. Zamiast tego ERP (Enterprise Resource Planning) jest takim gigantem, przeznaczonym do kompleksowej automatyzacji i optymalizacji procesów biznesowych przedsiębiorstwa.
System ERP otwiera przed Tobą możliwości optymalizacji księgowości personelu, szkolenia personelu, przechowywania produktów i zarządzania magazynem i wielu innych. Ponadto niektóre systemy ERP posiadają także wbudowany CRM, dzięki któremu proces pracy jest bardzo wygodny, gdyż wszystko, czego potrzebujesz, masz pod ręką, w jednym miejscu.
Zatem CRM i ERP to koncepcyjnie różne systemy, których nie można w żaden sposób porównać. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat różnic między nimi, czytaj dalej ten materiał, gdzie szczegółowo przeanalizowaliśmy tę kwestię.
Korzyści z wdrożenia ERP dla agencji marketingowej
Wdrażając system ERP, przede wszystkim pozbędziesz się w jak największym stopniu ingerencji czynnika ludzkiego w procesy biznesowe. Czynnikiem ludzkim jest sytuacja, gdy „zapomniałeś tego zrobić, bo byłeś zmęczony”, „spóźniłeś się, bo był korek”, „nie dotarłeś, bo byłeś rozproszony” i tak dalej.
Nie należy lekceważyć znaczenia tych wszystkich czynników, gdyż jak pokazuje praktyka i nasze doświadczenie, jest to główna przyczyna utraty przez firmę ogromnej ilości czasu i pieniędzy. Nie spiesz się jednak ze zwalnianiem pracowników – ktoś musi pracować, prawda?)
System ERP pozwoli Ci zoptymalizować większość procesów czysto mechanicznych, które można wykonać bez interwencji człowieka, co pozwoli zaoszczędzić czas Twoich pracowników na wykonywanie monotonnych czynności
A jak wiadomo: czas to pieniądz, dlatego wdrożenie ERP bezpośrednio wpływa na zachowanie budżetu Twojej firmy i pozyskanie nowego kapitału, ponieważ wszystkie niezbędne działania zostaną wykonane na czas. I uwierz mi, program na pewno nie będzie szukał powodów, dla których czegoś nie zrobił.
Dzięki temu Ty i Twoi pracownicy zyskasz czas na rozwiązanie ważniejszych kwestii, na które nikt wcześniej nie zwracał uwagi. I oczywiście da Ci to możliwość zaoszczędzenia na wynagrodzeniach pracowników, którzy wcześniej byli zaangażowani w zadania operacyjne, ponieważ system przejmie ich pracę.
Jest jeszcze jedna ważna kwestia do rozważenia: ERP nie jest panaceum, jeśli nie masz opisanych procesów biznesowych, nie masz dobrze zdefiniowanych procesów biznesowych, nieefektywnego zespołu lub czegoś innego.
W takim przypadku należy przeprowadzić audyt biznesowy i zająć się pilnymi sprawami. ERP pomoże Ci tylko wtedy, gdy położysz podwaliny pod automatyzację (czyli przynajmniej procesy biznesowe są opisane i działają) i masz jasną wizję tego, co chcesz osiągnąć w wyniku wdrożenia.
Główna funkcjonalność ERP Odoo służąca optymalizacji procesów marketingowych
O różnicach pomiędzy ERP a CRM i korzyściach płynących z wdrożenia ERP w przedsiębiorstwie pisaliśmy już wiele, ale nigdy nie podaliśmy przykładu systemu, który spełniałby wszystkie wymagania, które opisaliśmy powyżej.
Czas przedstawić Państwu ERP Odoo. Jest to system do kompleksowej automatyzacji biznesu pochodzenia belgijskiego, który może zaspokoić wszystkie Twoje potrzeby: od automatyzacji marketingu po potężny moduł CRM wbudowany w system.
Jest wiele innych interesujących faktów na temat Odoo, które moglibyśmy Ci powiedzieć, ale nie widzimy sensu robienia tego ponownie, ponieważ świetny artykuł, w którym opisaliśmy wszystkie zalety i cechy tego ERP. Wszystkim zainteresowanym polecamy wejść w powyższy link i przeczytać!
Oto uogólniona konfiguracja modułów systemu, która naszym zdaniem będzie odpowiednia dla każdej agencji marketingowej:
- CRM: Zapewni Ci wysokiej jakości i wygodną interakcję z potencjalnymi klientami bez wychodzenia poza Odoo ERP, ponieważ wszystko jest w jednym systemie! Ponadto CRM w Odoo nie jest „okrojony”, wręcz przeciwnie, jest to pełnoprawny CRM, o bardzo szerokiej funkcjonalności, którą można elastycznie dostosować do swoich potrzeb.
- Automatyzacja marketingu: Dzięki temu modułowi będziesz mógł tworzyć kampanie marketingowe, śledzić ich przebieg i szczegółowo analizować ich wyniki
- E-mail marketing: Przypadek, gdy nazwa mówi sama za siebie - twórz newslettery e-mailowe, planuj regularność ich wysyłania i śledź procent wysłanych i przeczytanych listów, co wskaże trafność newslettera dla Twoich czytelników.
- Marketing w mediach społecznościowych: połącz dowolną liczbę sieci społecznościowych i zarządzaj nimi wszystkimi z jednego miejsca! Pisz posty i monitoruj wskaźniki treści bezpośrednio w Odoo!
- Kreator stron internetowych: Tworzenie własnej witryny internetowej nigdy nie było łatwiejsze! Nie potrzebujesz żadnych specjalnych umiejętności projektowania ani programowania - Odoo zrobi to wszystko za Ciebie. Wystarczy przeciągnąć niezbędne bloki przyszłej witryny w odpowiednie miejsca w szablonie i gotowe – strona jest gotowa!
- Zarządzanie projektami: Twórz zadania, ustalaj terminy, dodawaj osoby odpowiedzialne i przesuwaj zadanie po kanbanie, aby zobaczyć jego postęp.
- Tabelowanie czasu pracy pracowników: Teraz Twoi pracownicy nie muszą korzystać z zewnętrznych arkuszy kalkulacyjnych Google lub Excel w celu dokumentowania przepracowanego czasu, ponieważ wszystko to znajduje się w Odoo z wygodnym interfejsem, komentarzami i, w razie potrzeby, wyłączeniem uprawnień do wprowadzania zmian do protokołu sporządzonego przez pracownika.
To bardzo ogólne i bez wchodzenia w szczegóły. Lista modułów może być uzupełniana lub skracana w zależności od potrzeb i specyfiki funkcjonowania firmy. To właśnie odróżnia Odoo od innych ERP-ów, ponieważ działa zgodnie z zasadą projektanta: zostawiamy wszystko, co niezbędne, i usuwamy wszystko, co niepotrzebne.
Efektywność wykorzystania ERP Odoo w marketingu i sprzedaży
Wdrożenie ERP Odoo będzie doskonałym rozwiązaniem, ponieważ zoptymalizuje Twoje procesy biznesowe i zwiększy ich efektywność, zaoszczędzi czas Tobie i Twoim pracownikom, a w efekcie zwiększy rentowność Twojej firmy.
Zainteresowany systemem? Chcesz zobaczyć jak to działa w praktyce? Pospiesz się i zapisz się na bezpłatną konsultację lub prezentację demonstracyjną systemu, podczas której nasz specjalista w przejrzysty sposób zademonstruje wszystkie funkcje systemu i pokaże Ci, jak może on współpracować z Twoimi procesami biznesowymi. Sprawmy, że Twój biznes będzie lepszy już dziś!
