Модуль Онлайн-чат Odoo: спілкуватися з клієнтами стало ще простіше!
Онлайн-чат Odoo — це ідеальне рішення для забезпечення ефективної підтримки відвідувачів вашого сайту. Забудьте про довгі очікування: спілкуйтесь в режимі реального часу, відповідайте на питання, допомагайте з вибором товарів чи послуг і формуйте позитивний клієнтський досвід з першого кліку.
Безкоштовна консультація щодо можливостей Odoo та проєкту впровадження від спеціалістів Odoo в Україні
Відповідайте на запити, заохочуйте потенційних клієнтів і розв’язуйте питання оперативно
З простим інтерфейсом і могутнім функціоналом, онлайн-чат Odoo дозволяє вашій команді спілкуватися з відвідувачами сайту, відповідати на заявки та працювати з потенційними клієнтами в режимі реального часу. Якщо вашою метою є підвищення задоволення клієнтів чи підвищення продуктивності колективу, то онлайн-чат Odoo є важливою ланкою, що об’єднує вас із вашими клієнтами, забезпечуючи змістовні взаємодії на кожному етапі.
Ніколи не пропускайте сповіщення
Одержуйте сповіщення та запускайте чат незалежно від того, в якому модулі Odoo ви працюєте. Ваші діалоги переміщуються разом з вами через базу даних, щоб ви завжди були на зв’язку.
Допомога одним кліком
Конвертуйте чати в тікети підтримки миттєво, не втрачаючи важливої інформації. Коли оператор онлайн-чату стикається зі складною ситуацією, то допоміжний тікет можна створити безпосередньо з інтерфейсу чату, а деталі бесіди автоматично зберігаються разом з новим тікетом.
Змініть відвідувача на клієнта
Перетворюйте відвідувачів сайту на потенційних лідів за лічені хвилини. Коли відвідувачі взаємодіють з вашим сайтом, онлайн-чат дозволяє здійснити миттєвий діалог, надаючи вашій команді можливість оперативно реагувати на запити та надавати індивідуальну підтримку. А ці взаємодії можуть бути систематизовані та перетворені на ліди в CRM. Таким чином жодна ділова можливість не буде втрачена.
Використовуйте чатбот — це ваш новий помічник
Від створення підтримки до миттєвих відповідей на запити клієнтів, чатбот від Odoo готовий бути вашим універсальним асистентом. Цей розумний віртуальний помічник забезпечує надання оперативних відповідей та підтримки цілодобово. Забудьте про довгі черги очікування та привітайте автоматизацію!
В Odoo реалізовані всі необхідні функції
Запрограмовані відповіді
Замініть рутинні повідомлення готовими текстами.
Пошук тікетів
Відшукайте наявні рекомендації служби підтримки, релевантні запиту клієнта, не закриваючи вікно чату.
Управління багатьма каналами
Встановіть різні канали для ведення діалогів, виходячи з певної тематики сайту, або для обробки запитів різних команд.
Взаємодія зі сторонніми додатками
Легко запускайте онлайн-чат на сайтах, створених поза межами Odoo, в декілька кроків.
Оцінюйте та аналізуйте роботу команди
Використовуйте відгуки клієнтів для оцінки рівня їхнього задоволення та продуктивності команди.
Запросіть до чату
Ініціюйте бесіди з відвідувачами сайту відповідно до їхньої активності в реальному часі.
Єдине рішення для закриття багатьох потреб
Система розвивається та масштабується разом з вашим бізнесом
Вебсайт
Спілкуйтеся з усіма відвідувачами вашого сайту
CRM
Знаходьте нових потенційних клієнтів та отримуйте контактну інформацію
Організація подій
Рекламуйте майбутні події за допомогою чат-бота
Служба підтримки
Створюйте запити до служби підтримки з розмов у чаті
Рекрутинг
Використовуйте чат-бот для просування нових вакансій
Ібрагім А.
Директор
З того, що я бачив, Odoo вирішила або допомогла вирішити будь-які інформаційні та робочі питання, з якими ми стикалися. Це велике задоволення працювати з такою системою: немає жодних обмежень щодо можливостей, які вона надає.
