Успішність бізнесу вимірюється в кількості постійних клієнтів. Щоб досягти стабільно хорошого фідбеку від замовників компанії мають тримати планку: бути чіткими, послідовними й швидкими. Сьогодні перевагу по кожному з пунктів отримують бізнеси, що використовують crm систему для продажів. Автоматизація рутинних процесів допомагає уникнути помилок, зберігати та структурувати важливу інформацію, утримати клієнтів й звільнити час sales-спеціалістів для справді важливих стратегічних задач. Власне, ми в ToDo впроваджуємо crm для відділу продажів Odoo й самі нею користуємося. Пропонуємо й вам ближче познайомитися з цим дієвим інструментом.
У чому ж полягає автоматизація продажів за допомогою CRM системи?
Автоматизація – це не про заміну людей, а про делегування рутини системі. У випадку з Odoo CRM це означає, що кожен етап продажу під контролем: нічого не губиться, менеджери працюють злагоджено, а клієнти – отримують своєчасну увагу.
Що система бере на себе?
- Збереження повної історії взаємодій: дзвінки, листи, зустрічі, файли – усе фіксується в картці клієнта або угоди
- Автоматичне створення лідів: із сайтів, форм, пошти або телефоній – усе потрапляє в CRM без ручного введення
- Контроль дедлайнів і завдань: нагадування, чек-листи та автозавдання допомагають не пропустити важливе
- Готові шаблони листів і документів: для оперативного створення комерційних пропозицій, договорів чи відповідей клієнтам
- Автоматичні сценарії воронки: система сама підказує наступні кроки — особливо зручно для нових працівників
Автоматизація відділу продажів також – дієвий інструмент для стратегічного управління. Завдяки додатковим можливостям CRM, команда отримує повну картину продажів і може працювати з клієнтською базою глибше й ефективніше.
Що ще «вміє» CRM система для продажів Odoo
- Сегментація клієнтів за категоріями, типами чи поведінкою – для точкових розсилок і персоналізованих пропозицій.
- Аналітика в реальному часі: продажі, конверсії, навантаження на менеджерів – усе видно в дашбордах.
- Мобільна версія CRM: менеджери можуть працювати з будь-якої точки – актуально для виїзних продажів.
- Швидка робота з файлами: легко додавати, прикріплювати, знаходити документи чи скани в один клік.
- Прозора фіксація дій: уся історія роботи з клієнтом – доступна кожному члену команди.
Досягається така комплексність автоматизації відділу продажів завдяки модульності Odoo ERP. Кожен з них допомагає виконувати різні задачі.
Які модулі включає CRM для продажу Odoo
Система автоматизації продажів Odoo CRM – це потужний набір інструментів, що охоплює весь процес: від залучення лідів до закриття угоди. Кожен модуль інтегрований з іншими додатками Odoo, що забезпечує безшовну автоматизацію та ефективну командну роботу.
Управління лідами
- Автоматичне створення лідів: ліди генеруються з електронної пошти, дзвінків, форм на сайті, чатів, подій та інших джерел.
- Оцінка лідів за допомогою AI: штучний інтелект оцінює ймовірність успіху ліда, допомагаючи пріоритизувати найперспективніші можливості.
- Географічне відстеження: визначення місцезнаходження відвідувачів сайту за допомогою GeoIP.
- Інтеграція з живим чатом: вбудований чат на сайті для безпосереднього спілкування з потенційними клієнтами.
Воронка
- Канбан-інтерфейс: зручний перегляд можливостей у вигляді карток, що можна перетягувати між етапами.
- Налаштування етапів: створення індивідуальних етапів для кожної команди продажів.
- Планування дій: автоматичне призначення наступних кроків після кожної дії, таких як дзвінок або зустріч.
Комунікація
- Шаблони електронних листів: створення стандартних листів для різних сценаріїв.
- Інтеграція з IP-телефонією: дзвінки безпосередньо з CRM, автоматичне реєстрування дзвінків та планування наступних дій.
- Автоматичні сповіщення: отримання сповіщень про важливі події та завдання.
Аналітика та звіти
- Панелі приладів: візуалізація ключових показників ефективності (KPI) у реальному часі.
- Аналіз конверсій: оцінка ефективності кожного етапу продажів та джерел лідів.
- Прогнозування доходів: оцінка майбутніх доходів на основі поточних можливостей.
Інтеграції
- Інтеграція з модулями Odoo: CRM інтегрується з модулями «Продажі», «Склад», «Підписки» та іншими для повної автоматизації бізнес-процесів.
- Інтеграція з зовнішніми сервісами: підключення до поштових сервісів, телефонії, SMS-розсилок та інших платформ.
Ці модулі дозволяють ефективно управляти процесом, знижуючи ручну роботу та підвищуючи продуктивність команди. Великою перевагою срм для продажів Odoo є можливість поступової інтеграції модулів. Ви можете почати з найнеобхіднішого і поступово розширювати систему на інші відділи компанії.
Замовляйте впровадження CRM системи для відділу продажів в ToDo під ключ
Щоб отримати максимально ефективний інструмент для автоматизації роботи відділу продажів, варто довірити впровадження CRM професіоналам. У ToDo ми не просто встановлюємо систему – ми адаптуємо її під особливості вашого бізнесу, налаштовуємо всі процеси та навчаємо команду працювати з новим інструментом. Точно знаємо, як ефективно впровадити crm для відділу продажів, адже маємо вже понад 35 реалізованих проєктів у виробництві, ритейлі, логістиці та e-commerce.
Впровадження Odoo під ключ означає: ми залучені в проєкт від початкового аналізу і планування до повноцінного запуску та підтримки. Так вдається уникнути помилок, зекономити час і гарантувати, що автоматизація відділу продажів працюватиме на вас з першого дня. З нами ваш відділ продажів стане більш організованим, швидким і клієнтоорієнтованим.
