Коли компанія вирішує провести автоматизацію бізнесу, головна мета очевидна – зменшити витрати на ручну працю та підвищити ефективність. Але далі постає питання: яке саме рішення вибрати? Варіантів багато, і кожен підходить під певні задачі, бізнес-моделі та рівень зрілості компанії.
Щоб ухвалити зважене рішення, варто спершу «налаштувати оптику» – зрозуміти, які критерії для вас ключові: масштабованість, ціна, гнучкість, підтримка, тип розміщення чи формат ліцензування.
Класифікація рішень для автоматизації бізнесу за типом реалізації
1. Готові рішення з базовим налаштуванням
Продукти, які можна одразу використовувати після встановлення. Мають обмежену гнучкість – можна адаптувати інтерфейс, додати налаштування, але змінити логіку роботи – ні.
Приклад: Outlook, Trello.
2. Готові рішення з можливістю доопрацювання
ERP-системи на кшталт Odoo, SAP чи Axapta, які мають базову структуру, але дозволяють доопрацьовувати функціонал під специфіку компанії.
Приклад: Odoo як гнучка ERP-платформа з відкритим кодом.
3. Індивідуальні рішення на замовлення
Кастомні розробки з нуля – повністю індивідуальні системи, які враховують усі вимоги бізнесу, але потребують часу та значних ресурсів.
Класифікація рішень для автоматизації бізнесу за місцем розміщення
1. Локальні рішення (on-premise)
Системи, встановлені на власних серверах компанії або виділеному хостингу. Підходить для бізнесів із високими вимогами до безпеки або відсутністю постійного інтернету.
2. Хмарні рішення (cloud-based)
ПЗ розміщується у хмарному середовищі. Доступ до системи можливий з будь-якого пристрою. Не потребує власної ІТ-інфраструктури.
Приклад: Odoo Online.
Класифікація рішень для автоматизації бізнесу за моделлю підтримки
1. Внутрішня підтримка
Компанія самостійно супроводжує ПЗ – через власний ІТ-відділ або найманих спеціалістів.
2. Підтримка від інтегратора чи розробника
Найбільш ефективно, коли систему впроваджує досвідчений партнер і бере на себе супровід та оновлення.
3. SaaS (Software as a Service)
Оренда готового рішення з повною підтримкою від розробника. Ви платите за користування і завжди маєте доступ до останньої версії продукту.
Класифікація рішень для автоматизації бізнесу за типом ліцензування
1. Безкоштовні та умовно-безкоштовні (freemium)
Можна використовувати безкоштовно або з базовим функціоналом. Часто мають обмеження за часом чи кількістю користувачів.
2. Постійна ліцензія з одноразовим платежем
Разова покупка ПЗ. Але без оновлень і технічної підтримки продукт швидко втрачає актуальність.
3. Підписка (subscription)
Регулярна оплата за користування сервісом – щомісячна, щоквартальна або щорічна. У вартість зазвичай входять оновлення та підтримка.
Класифікація рішень для автоматизації бізнесу за призначенням
- CRM – керування продажами та клієнтською базою.
- ERP – комплексне управління ресурсами компанії.
- BPM – автоматизація бізнес-процесів.
- BI – бізнес-аналітика та звітність.
- WMS / TMS / SCM – управління логістикою, складами, постачаннями.
- SRM – взаємодія з постачальниками.
- ERM – управління ризиками.
- СЕД / ЕДО – системи електронного документообігу.
- Облікові системи – бухгалтерія, зарплата, податки.
Як не заплутатися у виборі
У кожної категорії – свої нюанси, а універсальних рішень не існує. Успішна автоматизація починається з правильно сформульованих цілей та розуміння власних процесів.
Щоб зекономити час і уникнути помилок, варто залучити досвідченого інтегратора. Команда To-Do працює з системами автоматизації понад 20 років, моделює процеси під конкретний бізнес і допомагає зробити вибір з урахуванням стратегічних цілей.
Не знаєте, з чого почати?
Зверніться до наших консультантів – підберемо рішення, яке підходить саме вашій компанії.
