Wie in jedem anderen Wirtschaftszweig sind auch im Marketing schlanke und funktionale Geschäftsprozesse wichtig, denn sie bilden die Grundlage für den Aufbau eines rentablen Unternehmens. Aus diesem Grund setzen immer mehr Marketing-Agenturen auf die EPC-System für die Vermarktung.
Es stellen sich sofort eine Reihe von Fragen: Wie wählt man das richtige System aus? Was sind die wichtigsten Kriterien bei der Auswahl? Warum ist ein ERP-System für das Marketing besser als ein CRM? Finden wir es heraus!
ERP-System für das Marketing: ein Überblick über die wichtigsten Aspekte
Beginnen wir diesen Artikel mit der Entlarvung von Mythen: Es gibt keine "EPA für eine Marketing-Agentur", "EPA für einen Vermarkter", "EPA für Marketing und Vertrieb" - das sind nur schöne Namen, hinter denen sich meist nichts verbirgt.
Wir bei ToDo implementieren seit über 20 Jahren verschiedene Systeme zur Geschäftsautomatisierung und haben noch nie ein ERP-System gesehen, das ausschließlich für das Marketing konzipiert war. Also haben wir es uns ausgedacht.
Betrachten wir nun ERP und CRM im Kontext von Systemen, die oft als Analoga miteinander verglichen werden. Und das ist ein grundlegendes Missverständnis. Gehen wir kurz die Hauptunterschiede zwischen diesen Systemen durch: CRM (Customer Relationship Management) ist für die Verwaltung der Beziehungen zwischen Ihnen und Ihren Kunden gedacht.
Mit Hilfe dieser Software können Sie die Zeit und das Datum der letzten Kommunikation nachverfolgen, die Notwendigkeit eines Sonderangebots für einen bestimmten Kunden markieren, kurz gesagt, den Kunden durch den Verkaufstrichter führen. Stattdessen ist ERP (Enterprise Resource Planning) ein Gigant, der für die umfassende Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen konzipiert wurde.
Ein ERP-System eröffnet Möglichkeiten zur Optimierung von Personalakten, Personalschulung, Warenlagerung, Lagerverwaltung und vielem mehr. Einige ERP-Systeme enthalten auch ein integriertes CRM, das den Arbeitsprozess sehr bequem macht, da Sie alles, was Sie brauchen, an einem Ort zur Hand haben.
CRM und ERP sind also konzeptionell unterschiedliche Systeme, die in keiner Weise miteinander verglichen werden können. Wenn Sie mehr über ihre Unterschiede erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen die Lektüre dieses Materialwo wir dieses Thema ausführlicher erörtert haben.
Vorteile der ERP-Einführung für eine Marketing-Agentur
Durch die Einführung eines ERP-Systems wird zunächst einmal der menschliche Faktor in den Geschäftsprozessen so weit wie möglich ausgeschaltet. Der menschliche Faktor ist, wenn Sie "vergessen haben, es zu tun, weil Sie müde waren", "zu spät kamen, weil es einen Stau gab", "keine Zeit hatten, weil Sie abgelenkt waren", und so weiter.
Die Bedeutung all dieser Faktoren sollte nicht unterschätzt werden, denn wie die Praxis und unsere Erfahrung zeigen, ist dies der Hauptgrund für den Verlust einer großen Menge an Zeit und Geld für das Unternehmen. Dennoch sollten Sie es nicht eilig haben, Mitarbeiter zu entlassen - irgendjemand muss doch arbeiten, oder?
Mit einem ERP-System können Sie die meisten mechanischen Prozesse optimieren, die ohne menschliches Eingreifen durchgeführt werden können, wodurch Ihre Mitarbeiter Zeit für monotone Aufgaben sparen.
Wie Sie wissen, ist Zeit Geld, so dass sich die Einführung von ERP direkt auf die Erhaltung des Budgets Ihres Unternehmens und die Beschaffung von neuem Kapital auswirkt, da alle erforderlichen Maßnahmen rechtzeitig durchgeführt werden. Und glauben Sie mir - das Programm wird nicht nach Gründen suchen, warum es etwas nicht getan hat.
Dadurch haben Sie und Ihre Mitarbeiter Zeit, sich um wichtigere Themen zu kümmern, denen bisher niemand Beachtung geschenkt hat. Und natürlich haben Sie dadurch die Möglichkeit, die Gehälter der Mitarbeiter einzusparen, die sich bisher mit operativen Aufgaben befasst haben, da deren Arbeit vom System übernommen wird.
Es gibt noch einen weiteren wichtigen Punkt zu beachten: ERP ist kein Allheilmittel, wenn die Geschäftsprozesse nicht oder falsch beschrieben sind, wenn Sie ein ineffizientes Team haben, usw.
In diesem Fall sollten Sie ein Unternehmensaudit durchführen und sich mit den dringendsten Problemen befassen. ERP wird Ihnen nur dann helfen, wenn Sie eine solide Grundlage für die Automatisierung haben (d.h. zumindest Ihre Geschäftsprozesse sind beschrieben und funktionieren) und eine klare Vorstellung davon haben, was Sie als Ergebnis der Implementierung erreichen wollen.
Die wichtigsten Funktionen von Odoo ERP zur Optimierung der Marketingprozesse
Wir haben Ihnen viel über den Unterschied zwischen ERP und CRM und die Vorteile einer ERP-Implementierung in einem Unternehmen erzählt, aber wir haben Ihnen noch nie ein Beispiel für ein System gegeben, das alle oben beschriebenen Anforderungen erfüllt.
Es ist an der Zeit, Sie mit Odoo ERP bekannt zu machen. Dies ist ein System für die komplexe Geschäftsautomatisierung belgischen Ursprungs, das alle Ihre Bedürfnisse abdecken kann: von der Marketingautomatisierung bis hin zu einem leistungsstarken, in das System integrierten CRM-Modul.
Es gibt noch viele weitere interessante Fakten über Odoo, die wir Ihnen erzählen könnten, aber wir sehen keinen Sinn darin, dies noch einmal zu tun, denn wir haben großartiger Artikelin dem wir alle Vorteile und Funktionen dieses ERP-Systems beschrieben haben. Wir empfehlen allen Interessierten, dem Link zu folgen und ihn zu lesen!
Im Folgenden finden Sie eine allgemeine Konfiguration der Module des Systems, die unserer Meinung nach für jede Marketingagentur geeignet ist:
- CRMCRM in Odoo: bietet Ihnen eine hochwertige und bequeme Interaktion mit Leads innerhalb von Odoo ERP, denn alles ist in einem System! Außerdem ist CRM in Odoo kein "abgespecktes" CRM, sondern ein vollwertiges CRM mit einer sehr breiten Palette an Funktionen, die flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.
- Marketing-AutomatisierungMarketing: Mit diesem Modul werden Sie in der Lage sein, Marketingkampagnen zu erstellen, ihren Verlauf zu verfolgen und ihre Ergebnisse im Detail zu analysieren.
- E-Mail-MarketingNewsletter: der Fall, in dem der Name für sich selbst spricht - erstellen Sie E-Mail-Newsletter, planen Sie die Regelmäßigkeit ihres Versands und verfolgen Sie den Prozentsatz der gesendeten und gelesenen E-Mails, was die Relevanz des Newsletters für Ihre Leser anzeigt.
- Marketing für soziale MedienVerbinden Sie so viele soziale Netzwerke wie Sie wollen und verwalten Sie sie alle von einem Ort aus! Schreiben Sie Beiträge und sehen Sie Ihre Inhaltsmetriken direkt in Odoo!
- Website-ErstellerNoch nie war es so einfach, eine eigene Website zu erstellen! Sie brauchen keine speziellen Design- oder Programmierkenntnisse - Odoo macht alles für Sie. Alles, was Sie tun müssen, ist, die notwendigen Blöcke Ihrer zukünftigen Website an die entsprechenden Stellen in der Vorlage zu ziehen und abzulegen, und dann können Sie Ihre Website als fertig betrachten!
- ProjektleitungErstellen Sie Aufgaben, legen Sie Fristen fest, fügen Sie Verantwortliche hinzu und verschieben Sie die Aufgabe im Kanban, um zu sehen, wie sie vorankommt.
- Zeiterfassung der Arbeitszeiten der ArbeitnehmerJetzt müssen Ihre Mitarbeiter keine Google- oder Excel-Tabellen von Drittanbietern mehr verwenden, um die geleisteten Arbeitsstunden zu dokumentieren, denn Odoo verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, Kommentare und die Möglichkeit, die vom Mitarbeiter vorgenommenen Änderungen am Datensatz zu deaktivieren (optional).
Dies ist eine sehr allgemeine Liste ohne allzu viele Einzelheiten. Diese Liste von Modulen kann je nach den Bedürfnissen und Besonderheiten des Unternehmensbetriebs ergänzt oder reduziert werden. Darin unterscheidet sich Odoo von anderen ERP-Systemen, denn es funktioniert nach dem Prinzip eines Konstrukteurs: Alles, was Sie brauchen, bleibt drin, und alles, was Sie nicht brauchen, wird entfernt.
Effizienz des Einsatzes von Odoo ERP in Marketing und Vertrieb
Die Implementierung von Odoo ERP ist eine großartige Lösung, da sie Ihre Geschäftsprozesse optimiert und deren Effizienz erhöht, Zeit für Sie und Ihre Mitarbeiter spart und somit die Rentabilität Ihres Unternehmens steigert.
Interessieren Sie sich für das System? Möchten Sie sehen, wie es in der Praxis funktioniert? Melden Sie sich für eine kostenlose Beratung oder Präsentation an, bei der Ihnen unser Spezialist alle Funktionen des Systems vorführt und Ihnen zeigt, wie es mit Ihren Geschäftsprozessen zusammenarbeiten kann. Lassen Sie uns Ihr Geschäft noch heute verbessern!
