Категорія: Кейси і відгуки

Про замовника Esper Bionics — це компанія, що спеціалізується на розробці високотехнологічних біонічних протезів для людей, які втратили кінцівки. Її головним продуктом є Esper Hand — біонічна протезна рука, що використовує штучний інтелект для покращення контролю та передбачення рухів користувача. Протез дозволяє виконувати складні завдання, такі як нарізка яблука чи нанесення макіяжу, і адаптується до індивідуальних потреб користувача, що робить його більш зручним у порівнянні з традиційними протезами. Компанія також розробляє Esper Control — неінвазивний інтерфейс “мозок-комп’ютер”, і Esper Platform — хмарну платформу для налаштування протезів під конкретного користувача. Esper Bionics також відзначена за дизайн свого продукту — Esper Hand отримала премію Best of the Best Award 2022 на конкурсі Red Dot. Чому Esper Bionics обрали Odoo? Esper Bionics шукали рішення для комплексної автоматизації свого бізнесу, яке буде поєднувати в собі якісні протоколи захисту даних та можливість гнучкого налаштування софту під себе. За підсумками рісьорчу, команда замовника знайшла в Odoo все необхідне.  Також EsperBionics відмітили, що на їх вибір в бік Odoo вплинув той факт, що вона легко інтегрується з іншими платформами завдяки open-source коду та наявність великих компаній серед клієнтів бельгійського ПЗ, що говорить про довіру до цього софту. Хто був ініціатором процесу автоматизації? Зі слів замовника: “Вся наша компанія, це було колективне рішення. Наразі ми стартап, ще знаходимось в процесі зростання і для того, щоб цей процес відбувався швидше і комфортніше — нам необхідна була автоматизація. Ми потребували рішення, яке допоможе нам по максимуму прибрати людський чинник в нашій роботі. Також варто зазначити, що до  переходу на Odoo ми використовували в своїй роботі інструменти на кшталт гугл-таблиць, гугл-документів і т.п. що йде у розріз концепції автоматизації.” Які задачі EsperBionics планували вирішити за допомогою автоматизації? Зі слів замовника: “Перш за все стояло питання виключення з роботи людського чинника наскільки це можливо. До того ж нам не подобався факт ведення операційної діяльності компанії в гугл/ексель таблицях, ворд-документах і т.д. Стояла задача комплексно автоматизувати й діджиталізувати бізнес: таск-менеджмент, планування, об’єднання всіх наших відділів в одному просторі, в якому ми зможемо безперешкодно працювати й комунікувати.  Окремо відмічу, що завдяки Odoo у нас зараз швидка комунікація, адже нам не потрібно надавати нові доступи, нам не потрібно заходити через 10 посилань задля того, щоб дістатись потрібної інформації.” Які бізнес-процеси ми автоматизували Esper Bionics завдяки Odoo? На даний момент впровадження все ще триває, тому можемо звітувати лише за проміжкові результати: 1) Автоматизували комунікації між відділами, пов’язаними з виробництвом; 2) Автоматизували рух товарів та матеріалів всередині компанії, розподіл задач; 3) Автоматизували бухгалтерію: підключили інтеграцію з BAS; Чи відчутні результати автоматизації? Зі слів замовника: “Так, цілком. Ми зменшили витрату часу на створення та виконання задач завдяки автоматизації руху товарів та матеріалів всередині компанії. Також пришвидшилась внутрішня комунікація, бо все — в одній системі.” Чи є якісь конкретні функції Odoo, що ви можете виділити як найкорисніші для вашого бізнесу? Зі слів замовника: “Буде складно виділити щось, адже ми вподобали Odoo саме за її комплексність, я думаю це і є її основна перевага.” Чи стикалися ви з будь-якими внутрішніми проблемами під час автоматизації? Зі слів замовника: “Звісно був незначний дискомфорт при переході на нову систему, але, на мою думку, цього не уникнути, адже перехід на щось нове майже завжди супроводжується певними складнощами. Проте, оскільки вся наша команда розуміла необхідність переходу на Odoo — ми досить легко пройшли цей адаптаційний період. Всі проблеми і складнощі, що виникали на нашому шляху — ми перетворювали в задачі і поступово їх вирішували. З найцікавішого можу виділити необхідність видозміни БП: десь ми редагували їх на нашій стороні, а десь коригували в Odoo.” Проміжкові результати співпраці На базі ERP Odoo ми автоматизували замовнику низку процесів: комунікація між відділами, що пов’язані з виробництвом; рух товарів та матеріалів всередині компанії; розподіл задач; бухгалтерський облік. Впевнені, що по закінченні проєкту впровадження — поділимось з вами більш значущими результатами, з усіма подробицями та в цифрах, але про це трохи згодом…

Про замовника ТОВ Карданвал Сервіс — це команда професіоналів, яка виконує роботи будь-якої складності по карданному валу для автомобілів, сільгосптехніки, спецтехніки та промислового обладнання. За весь період своєї роботи вони виготовили близько 3.000 карданних валів, а цифра відремонтованих сягає 40.000 шт. Компанія має 5 філіалів: 2 у Києві, по одному у Львові, Дрогобичі та Кракові, що дуже зручно для клієнтів, адже можна звернутися в будь-який найближчий сервісний центр і отримати однаково якісний сервіс. Карданвал Сервіс — це про порядність, якість послуг та дотримання обумовлених термінів, саме тому ми вважаємо їх одними з кращих у своїй ніші! Звідки замовник дізнався про нас? Засновник та керівник ToDo — Олексій Бардаков познайомився із засновником та керівником Карданвал Сервіс на одному з бізнес-заходів, після чого вони вирішили співпрацювати, що невдовзі і перетворилося в проєкт впровадження Odoo для Карданвал Сервісу. Як Карданвал Сервіс обрали Odoo і чому? Замовник розглядав для себе систему, на яку можна перейти з Bitrix24, адже на базі цієї системи не було можливості об’єднати склади, бухоблік, виробництво та інші важливі аспекти діяльності компанії. Через початок російської військової агресії проти України це програмне забезпечення стало різко неактуальним. У процесі пошуку рішення розглядали для себе багато різноманітних CRM-систем, проте Odoo зачепила тим фактом, що вона ERP, тобто своєю мультифункціональністю і можливістю інтеграцій. Ініціатором автоматизації виступив засновник та керівник Карданвал Сервіс. Які задачі Карданвал Сервіс планували вирішити за допомогою автоматизації? Замовник прийшов до нас із чітким запитом автоматизувати цілий комплекс бізнес-процесів на базі однієї системи, яка не вимагала б кардинальної їх зміни. Серед цих БП були: внутрішнє переміщення між складами, бюджетування, управлінський облік, взаємодія із клієнтами, виробництво та ін. Які бізнес-процеси ми автоматизували замовнику завдяки Odoo? Впровадження системи все ще триває, адже це доволі довгий процес, який потребує часу і сумлінної роботи. Вже на цей час ми автоматизували для замовника процес переміщення, реалізації (робота майстрів-приймальників) та запису клієнтів (який раніше відбувався за допомогою групи у Viber), організації ієрархії персоналу в компанії. Які конкретні функції виявилися найкориснішими для Карданвал Сервіс? Зі слів замовника: “Однозначно це аналітика! В Odoo чудово реалізований функціонал дашбордів/аналітичних звітів, які є чи не найголовнішим чинником для прийняття правильних і своєчасних управлінських рішень, без яких просто неможливо побудувати прибутковий бізнес”. Які конкретні результати отримав замовник? На цьому етапі складно в повному обсязі оцінити результати, адже проєкт ще знаходиться в процесі впровадження. Проте, замовник вже відмітив позитивні наслідки оптимізації тих процесів, що описували вище. Чи стикалися ви з будь-якими внутрішніми проблемами під час автоматизації? Зі слів замовника: “Так, на жаль, зіштовхнулися із саботажем працівників відділу виробництва. Їм було зовсім нелегко змиритися з тим, що тепер потрібно робити “зайві рухи” для того, щоб вести систему, бо раніше цей процес займав буквально пару кліків у робочому чаті у Viber. Проте такий підхід не є ефективним і має бути замінений на щось інше. Завдяки правильному підходу Олеся (керівника проєкту від команди ToDo) нам вдалося обґрунтувати працівникам необхідність переходу на нову систему і зробити це максимально лояльно і зрозуміло, щоб без усіляких конфліктів абощо. А що стосовно нашої офісної команди, то вона з самого початку відреагувала на нову систему позитивно і висловила свою готовність перевчатися на роботу із новим ПЗ. Оцінка роботи команди ToDo від Карданвал Сервіс Зі слів замовника: “Нинішня команда, на чолі з Олесем Адаменко — старанно виконує свою роботу, пропонуючи ефективні рішення та вчасно запобігаючи можливим помилкам. Робота виконується згідно ТЗ і навіть перевершує очікування. До того ж — інтегратори повністю занурені в проєкт і це добре відчувається. Ми вже порадили ToDo як експертів з автоматизації двом нашим партнерам і залюбки готові зробити це ще раз при нагоді!” Результати співпраці На базі ERP Odoo ми автоматизували замовнику низку процесів: процес переміщення, реалізації (робота майстрів-приймальників) та запису клієнтів (який раніше відбувався за допомогою групи у Viber), організації ієрархії персоналу в компанії. Також підключили й налаштували наступні модулі: “CRM”, “Планування”, “Співробітники”. Впевнені, що по закінченні проєкту впровадження — поділимось з вами більш значущими результатами, з усіма подробицями та в цифрах, але про це трохи згодом… Додатково хочемо висловити вдячність команді Карданвал Сервісу за їх ідейність, професійність, наполегливість та активну участь у реалізації проєкту. Це дає нам розуміння того, що в нас обох спільна мета — зробити свою роботу якнайкраще і додатково мотивує нас викладатися на всі 100%.

Про замовника Відома українська діджитал агенція “Люкс Cайт”. Вже 14 років працюють на ринку і мають більше 1000 успішних проєктів з України, США, Канади та Австралії. У команді більше 30 досвідчених фахівців з усіх діджитал напрямків. LuxSite надають послуги як з комплексного маркетингу, так і з SEO-просування, PPC (контекстної реклами), ведення соціальних мереж (SMM), дизайну, упаковки бізнесу, створення контенту та копірайтингу. Однією з переваг, що на нашу думку виділяє LuxSite серед інших компаній в галузі – це комплексний підхід до вирішення завдань бізнесу в онлайн маркетингу. Компанія застосовує інноваційні технології, пропагує чесність, відповідальність та відкритість не лише щодо своїх клієнтів, але і дотримується цих принципів всередині команди. Звідки замовник дізнався про нас? Засновник та керівник компанії ToDo – Олексій Бардаков, проводив презентацію системи Odoo на одному із заходів, організованих Young Business Club, членами якої є і наш директор та засновник компанії LuxSite – Олександр Ляховець. Як LuxSite обрали Odoo і чому? У замовника був чіткий запит – впровадити саме ERP-систему, а не звичайну чергову CRM. За словами Марії Прухніцької, COO LuxSite: “Odoo здалася нам хорошим рішенням після презентації продукту особисто Олексієм Бардаковим”, “Передусім в системі сподобалося комплексне рішення та можливість кастомізації програмного забезпечення під себе.” Які задачі LuxSite планували вирішити за допомогою автоматизації? Наша співпраця почалася з визначення задач, які потребують вирішення. Ними виявились наступні: систематизація процесів компанії, фіксація витрат часу команди, вирахування собівартості робіт, доходу та прибутку, фіксація витрат, визначення рентабельності послуг, ведення бази потенційних клієнтів, якісна база рекрутингу та кадрів. Які бізнес-процеси ми автоматизували замовнику завдяки Odoo? Наразі оптимізовані такі процеси як: продажі та проєкти, за допомогою модулю “CRM” та модулю “Управління проєктами”. В планах LuxSite продовжити автоматизацію бухгалтерії, рекрутингу, роботи з партнерами. Результати співпраці Впроваджений модуль “CRM” залишився майже без змін та доопрацювань, тому що він цілком влаштовував замовника в своєму базовому вигляді. Але слід зазначити, що модуль CRM в Odoo навіть в базовому вигляді є дуже гарним вибором, адже він чудово поєднує в собі зрозумілий інтерфейс, поля, що можна налаштовувати, інтеграції з Telegram, Viber, WhatsApp, IP-телефонією та іншими модулями Odoo, що разом утворюють цілу екосистему. Модернізувався і систематизувався процес ведення бази клієнтів і роботи з ними. Тепер уповноважений співробітник планує дзвінки, зустрічі, розсилки або пропозиції, а Odoo автоматично планує наступний крок на основі заданого сценарію продажів. В картці клієнта ведеться повна історія не лише по особистим даним, а і по всім діям. Від нагод і замовлень – до переписок, дзвінків та рахунків. В CRM є зручне автоматичне ведення лідів, а головне – прогнозована оцінка. Odoo обчислює ймовірність успіху за декількома критеріями, в тому числі враховуючи попередні результати. Нами був виконаний ряд доробок: сортування по відповідальному за конкретну задачу – для модулю “Управління проєктами”; доробка, що виключає можливість дублювання проєктів і задач в системі; Реалізували для замовника гнучку систему налаштування доступів, яку він власноруч зможе редагувати як для кожного працівника окремо, так і для цілих груп користувачів одночасно. Це наша особиста розробка, що була виконана з використанням мови програмування Python. Замовник хотів максимально спростити для своїх працівників процес вирахування відпрацьованих над задачами годин, але це призводило до підвищення ризиків. Тому, постала задача обмежити можливість роботи з табелями для співробітників замовника, що було реалізовано за допомогою гнучких доступів. До модулю “Управління проєктами” був інтегрований ще один – “Діаграма Ганта”, який дозволяє візуалізувати план/графік робіт з будь-якого проєкту. Інтеграція цього модулю виявилась досить непростою задачею, але ми все ж впоралися з нею і наразі “Діаграма Ганта” знаходиться на етапі тестування. Також, цей модуль додатково дороблявся під потреби замовника. В ході нашої з LuxSite співпраці ми можемо сказати, що знайшли не тільки замовника, а й гарного друга та партнера. Наш проміжковий етап співпраці завершився укладенням контракту з LuxSite, за яким вони надають нам послуги з маркетингу. Зараз ми обмінюємося досвідом і допомагаємо одне одному ставати дедалі краще. Ми, зі своєї сторони, продовжуємо впровадження Odoo для LuxSite, тестуючи вже впроваджені та налаштовуючи нові модулі, а вони – працюють над покращенням діджитал маркетингу в ToDo. За допомогою Odoo і роботи нашої команди – LuxSite почали автоматизацію тих процесів, що планували на початку співпраці. Так, були незначні похибки стосовно запланованих термінів та бюджету, але до самого функціоналу системи питань не виникало. Нагадуємо ще раз – автоматизація LuxSite відбувалася і надалі відбуватиметься на базі бельгійської ERP-системи Odoo, яка має дуже зручну та гнучку структуру, що дозволяє підлаштувати ПЗ під себе (і це відмітили LuxSite), масштабується паралельно із вашим бізнесом та постійно оновлюється й підтримується розробниками. Ми з LuxSite пишаємося нашою співпрацею та проєктами, які ведемо один одному – це наша спільна гордість. Якщо говорити про підсумки нашої співпраці в цифрах і графіках – то це вже інша історія, про яку ми розповімо найближчим часом…